Assistance pas à la hauteur

Service incompétent et assurance souscrite à l’achat ne sert qu’à remplir les poches du site.

J’ai reçu mon colis assez imposant et cher dans un point relais.

Au point relais, je n’ai pas l’habitude d’ouvrir mes colis dans leur magasin.

Donc j’ai emmené le colis à mon domicile et lors du déballage, j’ai découvert que l’appareil est casser à un endroit qui le rend inutilisable.

Le service incompétent ^oussama^ me répond au bout de 7 jours qu’il faut envoyé des photos du colis et de l’appareil casser. Ce que je fais.

2 jours après le paiement a été envoyé au vendeurs sans me prévenir et la cause et que le colis été abîmé et que j’aurais du le refuser.

Alors que le colis paraissait en bon état.

Oussama à choisi la simplicité.

Je n’ai pas eu de proposition de solution à l’amiable de la part du service assistescro…

Si achat conséquent et cher fuyez car il ne vous rembourseront pas un centime.

Très déçu par le service et qu’il revienne à la vente normal sans organiser le transfert car pas à la hauteur du tout…

Date d'expérience le 05/04/2024