Aucun service après vente joignable. Ils vous baratinent ...
Aucun service après vente joignable. Ils vous baratinent comme quoi le seul moyen de les contacter est de remplir un formulaire en ligne, mais en fait, il n'y a aucun formulaire accessible, et quand on leur envoie des mails à "[email protected]" personne n'y répond. J'ai fais une commande à un peu plus de 40 euro il y a un mois, au bout de quelques jours on me dit : pas de réponse, la transaction est annulée, et vous allez être remboursé, et depuis j'attends... leboncoin, quand ça marche c'est bien, mais leur service après vente n'existe pas...
Date d'expérience le 12/02/2025
Signal.gouv.fr
Par Jeanne
il y a 8 mois
LOL
Y'a quoi que vous comprenez pas ?
Le vendeur (Leboncoin ne vend rien... quand vous achetez, c'est un vendeur, souvent un particulier, qui a mis une annonce), le vendeur donc a annulé votre achat. Et si vous allez vérifier, vous verrez que vous avez été remboursé. C'est quoi le problème ? Vous êtes déçu parce que le vendeur ne veut pas vous vendre ? Bah, il fait ce qu'il veut, en même temps.
Pour ce qui est du "service client" Leboncoin, le fameux formulaire est effectivement difficile à atteindre, bien prise de tête même, vu qu'ils veulent éviter d'avoir à vous répondre...
Vous allez dans les FAQ/Aide et là, vous cliquez sur n'importe quoi jusqu'à ce que vous ayez l'option "envoyer une demande" en bas de page.
Et bien sûr, tout ceci est plus simple depuis un ordinateur, un vrai, pas un téléphone, l'outil préféré des nanars duboncoin..... qui aurait bien besoin d'être éduqué : sur les aspects techniques du web, des applis téléphone, des lois du commerce, etc... avant de payer quoi que ce soit à n'importe qui.
Y'a quoi que vous comprenez pas ?
Le vendeur (Leboncoin ne vend rien... quand vous achetez, c'est un vendeur, souvent un particulier, qui a mis une annonce), le vendeur donc a annulé votre achat. Et si vous allez vérifier, vous verrez que vous avez été remboursé. C'est quoi le problème ? Vous êtes déçu parce que le vendeur ne veut pas vous vendre ? Bah, il fait ce qu'il veut, en même temps.
Pour ce qui est du "service client" Leboncoin, le fameux formulaire est effectivement difficile à atteindre, bien prise de tête même, vu qu'ils veulent éviter d'avoir à vous répondre...
Vous allez dans les FAQ/Aide et là, vous cliquez sur n'importe quoi jusqu'à ce que vous ayez l'option "envoyer une demande" en bas de page.
Et bien sûr, tout ceci est plus simple depuis un ordinateur, un vrai, pas un téléphone, l'outil préféré des nanars duboncoin..... qui aurait bien besoin d'être éduqué : sur les aspects techniques du web, des applis téléphone, des lois du commerce, etc... avant de payer quoi que ce soit à n'importe qui.
Par Messie S.
il y a 8 mois
