Ce jour 08/11/2022 réponse positive du "Bon Coin" après plusieurs échanges (documentés ) courtois (vendeur , bon coin ) ; " le bon coin se trouve " souvent entre le marteau et l'enclume . Dans ce cas chacun doit prouver sa bonne foi : ce fut fait . Par contre dans la chaine d'acheminement des colis interviennent de nombreuse personnes dont la responsabilité est "collégiale" (pas de responsable en particulier). Litige résolu , le bon coin vient de me rembourser. Eole 37

vous avez pu oes contacter comment ? pb avec un acheteur qui ne paie pas et aucune aide car reponse automatique par mail du bon coin ... arnaque et cie

Bonjour . Vous devez établir un dossier ; [ A ) 1) prouver votre bonne foi concernant l'article que vous avez envoyé (éventuellement photos) ; prouver que votre colis pesé était bien fait et solide (doit arriver en bon état).
2)Prouver que la description de votre article et son usage attendu correspondent à la réalité .
3)Vous assurer que l'acheteur à bien réceptionné votre colis.
4) Retracer le parcours de votre colis (historique ).
[ B ] 4 ) demander au bon coin et à l'acheteur la cause du litige en cours
[ C ] 5 ) Vous pouvez en effet communiquer avec l'un et l'autre par l'intermédiaire de votre compte (bon coin).[par écrit/mail](vous faire aider éventuellement pour établir et transmettre vos documents).
Nb : Dans mon litige le vendeur était de bonne foi et moi aussi .(délais d' apurement du litige et remboursement 2 mois).
Cordialement.

Bonjour,
pour ma part, je n'ai pas encore connu les problèmes précédents.
Par contre depuis qu'ils ont créer le système de contrôle par le n° de téléphone et l'envoi d'un code envoyé sur le téléphone, malheureusement ce code n'est pas reconnu.
Et comme il n'y a aucun moyen de communication ou d'échange avec leur service. Plus aucune transaction ne peuvent avoir lieu.
Ils avaient l'air d'être très opérationnel, mais là, il y a une désinvolture vis à vis du consommateur. Et effectivement on peut se demander si au bout il y a pas une arnaques sous roche!.