Depuis octobre je galère pour me faire rembourser 2 ...

Depuis octobre je galère pour me faire rembourser 2 fois 55,99€ , sans succès , j'ai acheté un appareil photo en octobre , reçu et payé le 14 octobre , tout va bien ;
Les 12 et 20 novembre , mauvaises surprises , 2 autres prélèvements de la même somme , et depuis , évidemment , plus de réponse , si ce n'est le dossier a été clos ( sans remboursement bien sûr ) et plus moyen d'avoir une autre réponse que celle-ci à chaque réclamation :
"Nous ne pouvons pas afficher vos messages pour le moment
Nous faisons au plus vite pour que vous puissiez reprendre votre conversation ! Merci de patienter quelques minutes avant de réessayer.
Réessayer " et je clique sur le bouton " réessayer " mais c'est bloqué depuis des mois , par contre si je veux acheter un article la messagerie fonctionne très bien , si c'est pas de l'escroquerie ça , cela y ressemble , donc ils m'ont volé 2 X 55,99 € , tout va bien pour eux , et comme ils n'ont pas de numéro de tel , je suis bloqué , pour info , si vous êtes dans mon cas , contactez SIGNAL CONFO , eux ils feront bouger les choses , c'est en cours pour mon cas , comme par hasard je les ai contacté hier et le bon coin réagit déjà ( peut-être parce que SIGNAL CONFO est un organisme d'état ).
En espérant que mon avis aura été utile pour vous .