J’ai mis une annonce pour vendre mon véhicule, et j’ai ...

J’ai mis une annonce pour vendre mon véhicule, et j’ai payé 50 € pour la mettre en avant. Elle n’a jamais été publiée en me disant qu’elle ne respectait pas les règles. Cette annonce était exactement la même que j’avais mise précédemment et qui n’avait eu aucun problème.
Quand j’ai demandé le problème, on m’a dit que mon annonce concernait la vente d’un chat!!!! Quand j’ai répondu qu’il ne s’agissait pas de mon annonce, on m’a répondu qu’il y avait eu un bug et qu’il fallait que je repasse l’annonce pour la vente de mon véhicule qui avait été supprimée. Cela va bientôt faire un mois que je réclame le remboursement pour mes 50 € et personne ne me répond jamais. Parfois il clôture ma demande. En ce moment elle reste en suspens, mais je n’ai absolument aucune réponse même en relançant chaque semaine. Je n’ai jamais eu de problème tant que je ne payais rien. En voulant mettre mon annonce en avant, je me suis bien faite avoir. Surtout ne rien payer sur ce site
Et aucun moyen de parler a un humain!