Le paiement sécurisé du Bon Coin n’existe pas.

Le paiement sécurisé du Bon Coin n’existe pas.
Les agents dont une certaine Aurélie dont on parle beaucoup de façon négative sur les forum, prennent des décisions sans aucun fondement et mentent ce qui est grave.
Je viens d’être lésée de 285 €. J’ai bien sur saisi la FEVAD et j’irai jusqu’au bout des procédures.
J’ai reçu un robot KitchenAid qui ne fonctionnait pas.
J’ai saisi Le Bon Coin pour résolution du puisque je leur paye une assurance pour leur soi-disant paiement sécurisé.
Cette dénommée Aurélie sans réfléchir, sans lire, et sans regarder les photos a écrit que le colis était en mauvais état et que j’aurais du le refuser et a débloqué mon paiement.
Seulement elle a toutes les photos du carton sous tous ses angles prouvant que le colis n’était pas en mauvais état et que je n’avais pas a refuser le colis. Elle n’a même pas demandé de preuve à la vendeuse nul ne sait si le robot fonctionnait avant qu’elle ne l’expédie, le colis n’était en aucun cas abîmé, il était en parfait état donc je n’avais pas à le refuser.
Depuis 15 jours aucune réponse et là elle m’envoie des réponses automatiques.
J’attends impatiemment le retour de la FEVAD j’envisage de porter plainte et de poursuivre le Bon Coin pour publicité mensongère, le paiement sécurisé n’existe pas. J’ai payé l’assurance sensée me protéger pour en arriver là