Le service client est déplorable

Le service client est déplorable avec des délais de réponse extrêmement longs (plus d'un mois pour résoudre mon problème) et des réponses souvent peu claires. Si vous envoyez des articles fragiles, assurez-vous de prendre des photos de l'emballage avant l'envoi. J'avais expédié de la vaisselle et malgré des précautions d'emballage, deux articles sont arrivés cassés. L'acheteur a voulu réduire considérablement le prix, donc j'ai demandé un retour. Sachez que si vous vous retrouvez dans ce genre de situation, ce sera un véritable casse-tête, car en cas de problème lors du retour, vous devrez vous-même contacter le transporteur.