Le site leboncoin. Le service client ne répond pas ...

Le site leboncoin. Le service client ne répond pas ! Les frais de service protection d'achat c'est un arnaque ! J'ai achetée le produit sur leboncoin, j'ai reçu le colis avec le produit complètement différent. J'ai envoyé la demande d'annuler mon achat avec les photos et les preuves que j'ai achetée un produit et j'ai reçu complètement un autre produit. Le service client fait rien. En plus ils demandent de renvoyer le produit à ma charge le retour. Normalement si c'est le cas quand le vendeur a mis fausses informations, j'ai droit d'avoir le remboursement. Ça fait les semaines le service client fait rien. J'ai pas de résolution de mon problème. Le vendeur ne veut rien faire, le service client non plus ! C'est génial l'achat sur leboncoin.fr ou tu est obligé de payer service protection d'achat mais en tout cas tu a rien comme protection !!! Ça pose une question ❓ pourquoi nous sommes OBLIGÉS de payer ça !!! C'est un arnaque de site leboncoin !!!