PROTECTION ACHETEUR ILLUSOIRE : Leboncoin refuse de rembourser les produits en panne !

Une protection acheteur illusoire et de mauvaise foi
​Je déconseille fortement les achats à distance avec paiement sécurisé sur cette plateforme. En tant qu'acheteur d'une alimentation de PC reçue défectueuse, j'ai scrupuleusement respecté le protocole en fournissant toutes les preuves demandées, y compris des vidéos claires du dysfonctionnement.
​Le service client a alors fait preuve d'une mauvaise foi évidente en exigeant des conditions impossibles à remplir pour valider mon remboursement : obtenir une certification officielle et écrite d'un technicien agréé attestant de la panne. Aucun professionnel ne délivre ce type de document pour un composant informatique d'occasion, d'autant que le coût d'une telle expertise dépasse la valeur du produit.
​Leboncoin utilise des procédures abusives et irréalisables pour se dédouaner de son obligation de protection de l'acheteur. Les frais de service payés ne garantissent aucune sécurité en cas de litige. Plateforme à fuir pour les achats à distance.

Date d'expérience le 03/06/2026