Service client pas à la hauteur du site

Le site est pratique et il y a pléthore d'objets. Une très majorité de vendeurs sont honnêtes. Par contre, le service client du site est déplorable. Il n'assume rien. La seule réponse produite est "non". Tout en reconnaissant que... Leur seule réponse "nous regrettons MAIS..." Absolument pas commercial. Dommage donc sur ce point. Sur près de 100 transactions en 15 ans, les 2 seules fois où j'ai fait appel au service-client a été désastreux.