Radar de confiance
·Avis client Leboncoin
Nicolas Rembert
il y a 7 mois
Lors d’une vente sur le bon coin
Lors d’une vente sur le bon coin, le transporteur (proposé et payé sur le bon coin) à endommagé l’article.
Le bon coin a refusé d’aider le vendeur ou l’acheteu...
Antoine BRAMIN SOMICO
il y a 7 mois
J'ai commandé un article sur le bon coin et j'ai payé la somme de 115,99 euros englobant une garantie le bon coin. Or un mois après le colis n'est toujours pas recu.Le bon coin a encaissé la totalité...
Voir plusPata
il y a 7 mois
commande réalisée sans probleme
frais de service et "de garantie" payés bien sur
le 24/10/2025 le coli est livré à un tiers ... non identifié ...
le 27/10/2025 J'ouvre une réclamation (dan...
Abdel
il y a 7 mois
Pire application je déconseille fortement, litige avec une personne à qui j’ai vendu une pièce , on me la renvoyé cassé et biensur la personne remboursé ! Et pour moi bah je m’assois dessus 😊
Voir plusYann
il y a 7 mois
Juge en surface sans prendre en compte les caractéristiques du produit. Certains produits nécessitent que l'on procède à des réglages, au nettoyage de bougie ... cela suffit pour débouter l'acheteur e...
Voir plusLuna D.
il y a 7 mois
NUL
À FUIR
J’avais entendu la mauvaise réputation de LBC mais comme je n’avais pas vraiment testé je ne savais pas vraiment si c’était vrai ; tout est nul de À à Z et LBC cautionne les trans...
Luna D.
il y a 7 mois
Très mauvaises expériences à plusieurs reprises pendant une période rappeochée.
Comment peut on être aussi mauvais en tout?
Car ils sont vraiment très très mauvais !
Aucun suivi des transp...
El Romano
il y a 7 mois
Fléau sur le site : je vois un objet qui m’intéresse ,demande de contact ,et proposition de prix.Le lendemain ,je constate que le message n’a pas été lu .
Puis je regarde le dernier accès du vende...
Luna D.
il y a 7 mois
Nullissime pour résoudre les problèmes rencontrés à plusieurs reprises avec les transporteurs tels que Chronopost, Shop2shop, aucun suivi sérieux, les colis disparaissent ou sont « détruits » sans auc...
Voir plusRichard Cuq
il y a 7 mois
Je viens d envoyer un meuble par le nouveau service de livraison de le boncoin, résultat arrivé avec 3 pieds cassés et le service du bon coin me dit de me retourner contre leur transporteur, alors que...
Voir plusCrumes
il y a 7 mois
Envoie de santons de Provence papier a bulle boîte marqué fragile tout est arrivé cassé aucun effort de bon coin conclusion n envoyer rien par les services de bon coin
Voir plusLABBE HUGUES C.
il y a 7 mois
Service clients nulissime injoignable et incompétent messages envoyés sans aucune réponse en retour
Site à fuir
Regis
il y a 7 mois
Aucun recours en cas de dégats
Lors d'un achat de matériel haut de gamme (700€ + frais lbc) les colis est arrivé endommagé. Des réserves ont été émises, la hot line chronopost contactée a renvoyé...
Verbepre
il y a 7 mois
Le service client bloque votre compte sans prévenir. Ils vous disent que c'est temporaire mais cela dure des mois sans nouvelles et de manière totalement arbitraire meme si vous avez beaucoup de 5 éto...
Voir plusChrisL
il y a 7 mois
NUL NUL ARCHI NUL !
Ils demandent la vérification de pièce d'identité pour verser le porte monnaie sauf qu'ils refusent ma pièce d'identité alors qu'elle est valide !!
Pendant ce temps là, MO...
Christine MAGGI-DREIDEMY
il y a 7 mois
Bonsoir à tous
un post pour pousser un coup de gueule !
Début août j'achète une sellette sur le bon coin. Je dois, comme tous, m’acquitter d’une assurance payable au site.
La sellette m’ar...
Jerome vrt
il y a 7 mois
Il se permettent de bloquer votre compte sans prévenir juste parce qu'il y a un tocard il fait comme à l'école qui balance les annonces
Voir plusBraveheart
il y a 7 mois
Achat de pneus via le paiement sécurisé, colis déposé en point relais par le vendeur et récupéré le lendemain par le vendeur! Aucune explication du bon coin à part leurs réponses débiles pré enregistr...
Voir plusThibaut
il y a 7 mois
Leboncoin un site de v o l e u r s, notamment leur truc sécurisé qui est là juste pour prendre des tunes, ça ne sert à rien, si vous avez un problème ça restera votre problème, pas le leur !
Voir plusThibaut
il y a 7 mois
N'utilisez jamais la sécurité leboncoin, elle ne sert à rien du tout, tout est à vos frais et il ne résolve aucun problème !
Voir plusAvis client Leboncoin
Nicolas Rembert
Le bon coin ne protège pas ses utilisateurs!
Lors d’une vente sur le bon coin
Lors d’une vente sur le bon coin, le transporteur (proposé et payé sur le bon coin) à endommagé l’article.
Le bon coin a refusé d’aider le vendeur ou l’acheteur ni d’ouvrir un litige au près du transporteur.
Après de nombreux emails sans réponse, un ultimatum a été posé par le bon coin et au final le vendeur (moi) a du payer les réparations (239€)
Attention le bon coin n’est pas là pour protéger ses utilisateurs!!!
Date d'expérience le 23/10/2025
Richard Cuq
il y a 6 mois
Antoine BRAMIN SOMICO
J'ai commandé un article sur le bon coin et j'ai payé ...
J'ai commandé un article sur le bon coin et j'ai payé la somme de 115,99 euros englobant une garantie le bon coin. Or un mois après le colis n'est toujours pas recu.Le bon coin a encaissé la totalité de la somme et n'a rien payé au vendeur sous prétexte que le colis n'a pas été livré . Le colis étant perdu le site du bon coin refuse de me rembourser . Je suis consterné par le comportement de ce site. J'ai signalé CE DIFFERENT à la DGCCRF et que choisir et je ne manquerais pas de déposer plainte au tribunal judiciaire contre LE BON COIN;
Date d'expérience le 29/10/2025
Pata
Aucune garantie acheteur contrairement à ce qui est annoncé ... et payé !
commande réalisée sans probleme
frais de service et "de garantie" payés bien sur
le 24/10/2025 le coli est livré à un tiers ... non identifié ...
le 27/10/2025 J'ouvre une réclamation (dans les 3jours "réglementaires" de LBC)
LBC refuse de prendre le dossier en charge et me renvoie vers le fournisseur qui me renvoie vers LBC ... aprés plusieurs heures d'échanges avec les parties, on se sent seul et on commence à entendre la musique du service payant mais nul à ch*er
J'ai heureusement fini par obtenir le coli au point relay, éventré au cutter ... bref, content mais TRES mécontent de la "garantie" fièrement affichée par LBC !
Si c'est juste pour s'excuser et noyer le poisson, pas la peine de répondre : le service EST INEXISTANT point !
Date d'expérience le 27/10/2025
Abdel
Pire application je déconseille fortement, litige avec ...
Pire application je déconseille fortement, litige avec une personne à qui j’ai vendu une pièce , on me la renvoyé cassé et biensur la personne remboursé ! Et pour moi bah je m’assois dessus 😊
Date d'expérience le 28/10/2025
Pat75
il y a 7 mois
Yann
Juge en surface sans prendre en compte les caractéristiques ...
Juge en surface sans prendre en compte les caractéristiques du produit. Certains produits nécessitent que l'on procède à des réglages, au nettoyage de bougie ... cela suffit pour débouter l'acheteur et donner raison à un vendeur qui déclare un produit en très bon état qui est finalement en panne !
Date d'expérience le 27/10/2025
Luna D.
NUL
NUL
À FUIR
J’avais entendu la mauvaise réputation de LBC mais comme je n’avais pas vraiment testé je ne savais pas vraiment si c’était vrai ; tout est nul de À à Z et LBC cautionne les transporteurs qui ne livrent pas les colis et ne renseignent pas le suivi. Au bout de plusieurs semaines on vous dit que les colis ont été détruits sans autre forme de procès. Mais une plainte collective serait à envisager car je vois que je ne suis pas la seule à être victime de LBC et Chronopost Shop2Shop
Aucun respect de leurs clients !
Date d'expérience le 27/09/2025
Pat75
il y a 7 mois
Luna D.
Très mauvaises expériences à plusieurs reprises pendant ...
Très mauvaises expériences à plusieurs reprises pendant une période rappeochée.
Comment peut on être aussi mauvais en tout?
Car ils sont vraiment très très mauvais !
Aucun suivi des transporteurs sélectionnés en partenariat avec LBC) pendant des jours et des semaines, notamment Chronopost Shop2Shop & Relais Colis).
À quoi servent donc les frais de gestion ou protection encaissés par LBC ?
Selon les transporteurs les colis sont soi disant détruits sans aucune preuve ni de LBC ni du transporteur.
On se sent lésé en tout et pour tout, les acheteurs comme les vendeurs !
À fuir
Date d'expérience le 26/10/2025
El Romano
Fléau sur le site : je vois un objet qui m’intéresse ...
Fléau sur le site : je vois un objet qui m’intéresse ,demande de contact ,et proposition de prix.Le lendemain ,je constate que le message n’a pas été lu .
Puis je regarde le dernier accès du vendeur , qui est de 23 jours .N’ayant aucune réponse du vendeur ,l’offre faite n’étant valable que 48 h00,je demande au site d’intervenir .Le site indique sur le profil incriminé que le téléphone est vérifié et tout est Ok.Pendant ce temps là,je renouvelle mon offre .A chaque fois ,des échanges mails avec le site .Constat général ,le bon coin ,n’intervient surtout pas ,ni par mail,ni par téléphone auprès des vendeurs….jamais ,par contre ,ils ont des réponses qui ne traite jamais du problème que l’acheteur évoque. Donc aucune obligation pour les vendeurs d’accéder à leur messagerie.lors du dépôt d’un objet à vendre .C’est pas ainsi que le site va gagner en sérieux et en confiance.Je n’ai pas été jusqu’à payer l’objet ayant eu une mauvaise expérience auparavant déjà sur le site(( objet trop gros…mis en livraison…mais dont la personne ne pouvait assumer l’envoi).Le site n’assume pas lLe suivi de la messagerie ,une routine informatique leur permettrait de constater cela très simplement et d’agir.Mais…faire bouger ce site semble bien compliqué..
Date d'expérience le 26/10/2025
Luna D.
Nullissime pour résoudre les problèmes rencontrés à ...
Nullissime pour résoudre les problèmes rencontrés à plusieurs reprises avec les transporteurs tels que Chronopost, Shop2shop, aucun suivi sérieux, les colis disparaissent ou sont « détruits » sans aucune explication, ni preuve! Du jamais vu, LBC se rend complice d’un réseau de transporteurs indélicats, Respectez vos clients !!!
Date d'expérience le 24/10/2025
Richard Cuq
Je viens d envoyer un meuble par le nouveau service ...
Je viens d envoyer un meuble par le nouveau service de livraison de le boncoin, résultat arrivé avec 3 pieds cassés et le service du bon coin me dit de me retourner contre leur transporteur, alors que c est mon acheteur qui a pris ce service moins coûteux que cocolis, mais désastreux.
Date d'expérience le 23/10/2025
Crumes
Envoie de santons de Provence papier a bulle boîte ...
Envoie de santons de Provence papier a bulle boîte marqué fragile tout est arrivé cassé aucun effort de bon coin conclusion n envoyer rien par les services de bon coin
Date d'expérience le 23/10/2025
LABBE HUGUES C.
Service clients nulissime injoignable et incompétent ...
Service clients nulissime injoignable et incompétent messages envoyés sans aucune réponse en retour
Site à fuir
Date d'expérience le 22/10/2025
Pat75
il y a 7 mois
Regis
Aucun recours en cas de dégats
Aucun recours en cas de dégats
Lors d'un achat de matériel haut de gamme (700€ + frais lbc) les colis est arrivé endommagé. Des réserves ont été émises, la hot line chronopost contactée a renvoyé vers LBC. LBC a reçu les devis de reparation, les photos etc, idem du vendeur, LBC a joué la montre en renvoyant vers le vendeur qui n'y est pour rien (dégât transport) pour au final libérer le paiement me laissant démuni, avec des frais et aucune solution. Précision LBC fait payer 40€ (pour couvrir l'achat ? )
Il faut noter que le montant max de couverture est de 400€, quoi qu'il arrive et que les conditions de ventes pour que vous ne soyez jamais remboursé. Une récente jurisprudence les a consideré comme tiers de transaction, les dedouannant de responsabilité. Seule option refuser le bien au moindre de doute, et se sera le vendeur qui se retrouvera dans la panade, quasi sans recours.
Date d'expérience le 21/10/2025
Verbepre
Le service client bloque votre compte sans prévenir. ...
Le service client bloque votre compte sans prévenir. Ils vous disent que c'est temporaire mais cela dure des mois sans nouvelles et de manière totalement arbitraire meme si vous avez beaucoup de 5 étoiles. Ils font de fausses offres alléchantes et si vous acceptez ils vous bloquent tout...
Date d'expérience le 01/09/2025
ChrisL
NUL NUL ARCHI NUL !
NUL NUL ARCHI NUL !
Ils demandent la vérification de pièce d'identité pour verser le porte monnaie sauf qu'ils refusent ma pièce d'identité alors qu'elle est valide !!
Pendant ce temps là, MON argent est bloqué et travaille pour eux !! Inadmissible !!
Et évidement sans me donner d'explications claires nettes et précises !!
Impossible de les contacter car ils renvoient au service d'aide avec des réponses qui n'aident EN RIEN !!!!!
Ils méritent un ZÉRO étoiles !
Date d'expérience le 18/10/2025
Christine MAGGI-DREIDEMY
Fuyez le bon coin !
Bonsoir à tous
un post pour pousser un coup de gueule !
Début août j'achète une sellette sur le bon coin. Je dois, comme tous, m’acquitter d’une assurance payable au site.
La sellette m’arrive avec un pied cassé, bien que le vendeur l’ait emballé avec soin. Le transporteur ne l’a pas manipulé correctement. Je réclame au bon coin de régler le problème. Après 3 mois d’échanges de mails, de relances de ma part, le verdict tombe : le bon coin ne fera aucun geste. J’aurais dû refuser le colis ! Et deviner, en voyant à travers le carton d’emballage, que la sellette était endommagée ! Alors réfléchissez bien la prochaine fois que vous achèterez quelque chose sur LE BON COIN. Si le colis arrive sans dommage, tant mieux pour vous. Sinon, vous n’aurez rien à attendre du bon coin. Ce dernier réclame que nous payons des assurances mais n’est pas près à reverser le pactole ainsi amasser !
Date d'expérience le 01/08/2025
Jerome vrt
Il se permettent de bloquer votre compte sans prévenir ...
Il se permettent de bloquer votre compte sans prévenir juste parce qu'il y a un tocard il fait comme à l'école qui balance les annonces
Date d'expérience le 17/10/2025
Braveheart
Achat de pneus via le paiement sécurisé, colis déposé ...
Achat de pneus via le paiement sécurisé, colis déposé en point relais par le vendeur et récupéré le lendemain par le vendeur! Aucune explication du bon coin à part leurs réponses débiles pré enregistrées!
Privilégiez la remise en main propre qui permet d’éviter d’être racketté pour protection qui ne sert à rien !
Date d'expérience le 15/10/2025
Thibaut
Leboncoin un site de v o l e u r s, notamment leur ...
Leboncoin un site de v o l e u r s, notamment leur truc sécurisé qui est là juste pour prendre des tunes, ça ne sert à rien, si vous avez un problème ça restera votre problème, pas le leur !
Date d'expérience le 14/10/2025
Thibaut
N'utilisez jamais la sécurité leboncoin, elle ne sert ...
N'utilisez jamais la sécurité leboncoin, elle ne sert à rien du tout, tout est à vos frais et il ne résolve aucun problème !
Date d'expérience le 09/10/2025
Pat75
il y a 7 mois
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