Romain65
A FUIR ! Service catastrophique et prélèvement abusif. ...
A FUIR ! Service catastrophique et prélèvement abusif. Nous commandons un véhicule et signalons une personne avec béquille. A l'approche et sans comprendre pourquoi, le véhicule ne se présente pas et la course est annulée !! Nous recommandons et …idem. Trois fois de suite. Nous appelons la hotline : on ne peut rien faire, vous devez repasser par l'apps. On recommence et là…carte de paiement non valable !! Juste impossible. Nous nous résignons à prendre un taxi. Quand nous contactons le SAV quelques jours plus tard, catastrophe bis…on nous prend pour des demeurés qui annulons 3 fois la même course (Sic!) alors que c'est à chaque fois l'apps qui annule…au passage prélèvement abusif de quelques euros, royalement remboursés comme "geste commercial". A pleurer…et A FUIR.
Date d'expérience le 03/05/2019
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