bonsoir J'ai 72 ans et je suis handicapée avec une carte de priorité station debout pénible.
J'avais besoin de renseignements sur du terreau, j'avais donc téléphoné au magasin, en déclinant mon identité et mes problèmes de handicap et la standardiste ou secrétaire m'a répondu très gentiment. Bravo à elle !
Là où ça se gâte, c'est que j'avais demandé à ce qu'une personne puisse m'aider pour aller chercher les paquets de terreau et la personne au téléphone m'avait dit qu'il n'y avait pas de problème et qu'il fallait que je me présente à l'accueil et qu'une personne viendrait m'aider....
Je me suis donc décidée à prendre ma voiture et faire les 30 kms qui me séparent du magasin. Arrivée au magasin j'ai suivi les conseils de la standardiste en allant demander tant bien que mal avec mes béquilles, et là, une personne d'un certain âge blonde coiffée au carré, m'a "sauté dessus", en me disant avec un ton agressif d'aller au fond du magasin et que je trouverais quelqu'un, "et vous n'avez qu'à demander"!
Je lui ai dit à nouveau, comme elle pouvait le constater, j'avais du mal à marcher (béquilles) et je suis donc partie clopin clopant au fond du magasin
Pendant que j'y allais je l'entendais parlant haut et fort à une employée que je ne voyais pas, parlant de moi d'une façon très irrespectueuse....
J'ai quand même continué à me diriger vers les terreaux, et après avoir attendu, ne voyant personne venir, j'ai décidé de rebrousser chemin, car la station debout pénible due à mon handicap me faisait trop mal.
Manque de chance pour moi, j'ai croisé de nouveau cette fameuse dame d'un certain âge et avec un visage fermé, et de ce fait elle m'a dit toujours d'un ton agressif), "si vous bougez de place , elle ne vous trouvera pas !!!!" . Je lui ai donc répondu que j'avais trop mal et que de toute façon, il n'y avait personne.... elle a vociféré :" elle finit avec client" !!!
Je n'ai donc pas répondu et j'ai continué mon chemin vers la sortie, n'ayant plus envie et la force d'attendre.
Là, une jeune vendeuse qui était au niveau de la caisse et qui mettait des choses en rayon, me regardait arriver avec insistance, et j'ai donc supposé que c'était à elle que cette dame s'était adressé pour lui parler de moi avec le verbe haut... J'ai donc voulu lui dire que ce n'était pas la peine que l'on me cherche car je repartais, mais la vendeuse, du même ton que son "aimable" collègue, m'a dit d'un ton sec et fort : "vous avez entendu ce que l'on vous a dit "?!?!!!!!
whaou ...
Je lui ai donc répondu , ce n'est pas la peine de me parler sur ce ton !!!
J'ai donc dit que le respect des personnes âgées handicapées étaient à revoir et que je préférais aller en face , quitte à payer plus cher, mais au moins là bas, on nous accueille les bras ouverts !!!! Il y a même un jeune employé très serviable et respectueux qui va me chercher ce dont j'ai besoin dans les rayons et me mettre les courses dans mon coffre, et tout cela avec le sourire !!!! Et ce n'est pourtant pas la 1er fois qu'il me fait cela avec le sourire !
Je crois que le personnel chez vous (Jardi Leclerc Blaye) pourrait en prendre de la graine, car c'est déplorable et très mauvais pour votre image de marque.
Sur ce à bon entendeur salut.
salutations
Par Berraud
il y a 4 jours
Date d'expérience le 16/05/2025
Parlons des croquettes pour Animaux de la marque Exelians vendu 12,90 les 8kg pour les chiens et 8,90 les 12kg pour les chats.
Stupeur totale de voir les prix respectifs augmentés à 65’ euros et 35 euros .
Honteux
Date d'expérience le 26/03/2025
Le leclerc de blaye ne sont pas au service des clients et ils sont mal aimable . Je ne conseil pas d'y aller.
Date d'expérience le 26/01/2025
Directeur de l'espace culturel irrespectueux envers les clients!!!
Nous commandons un jeu sur PS5 début janvier puisque pas en stock avec le directeur de l'espace culturelle et en prenant notre carte de fidélité E.LECLERC pour passer commande. Il nous annonce le prix de 49,90€ après avoir vérifier sur le site internet de E.LECLERC et nous dit qu'il sera disponible sous 1 semaine maxi.
15 jours plus tard, nous sommes stupéfaits que le jeu reçu nous soit vendu à 61,27€ alors qu'on l'avait commandé à 49,90€.
Nous demandons des explications au vendeur qui appelle donc le directeur de l'espace culturelle qui lui retourne que c'est comme ça et que si on n'est pas content on ne l'achète pas.
Nous demandons à ce qu'il se déplace de son bureau pour nous expliquer mais il n'a pas dédaigner le faire.
Nous nous permettons donc de le signaler car ce n'est pas la première fois que ce monsieur nous manque de respect (1ère fois pour l'achat d'une PS5).
Je pense qu'il a oublié que ceux sont les clients qui contribuent à la possibilité qu'il occupe ce poste.
Par OLIVIER LONG
il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/01/2025
J’ai acheté une tondeuse thermique l’année dernière, j’ai toujours vidé l’essence après chaque utilisation, cette hiver je les mis en hivernage, donc vider le réservoir et le carbut, j’ai etait acheté l’essence le matin même impossible que la tondeuse démarre, je leur est ramené: il l’on envoyer au sav et comme part hasard cela ne passe pas en garantie (carbut piqué de rouille et boucher) c’est du n’importe quoi !!
Par Jonathan Durand
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/04/2024
Je suis déçu 😞 du rayon poissonnerie, acheté une bourriche d'huîtres 2 douzaine 8 parties a la poubelle. Tourteau écrit vivant arrivé à la maison ,j'ai remarqué qu'ils étaient morts. Langoustines immangeable parties aussi a la poubelle .franchement je recommande pas du tout .je suis pas sur de reprendre quelques choses en poissonnerie
Par Lechartier
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/12/2023
Prix excessif , même si c'est les fêtes ...
Acheter 600 grammes de coque, rendu a la maison 500 gramme ouverte, les coquilles casser. inadmissible de vendre des coquillage dans cette état.
Rien de tel pour tomber malade, je suis vraiment mécontent de la qualité des produits
Date d'expérience le 23/12/2023
A : Hypermarché E.Leclerc Blaye
Pour faire a ma communication téléphonique de ce matin a votre service boucherie concernant notre achat de 5 steak haché le 15 août au prix cher voir très cher de plus de 17 € le kilo, je vous confirme mon mécontentement sur la qualité et le prix, 5 steak haché, de très mauvaise qualité !
Bonjour. Nous n’avons pas été à la hauteur de votre attente lors de votre dernière visite sur notre rayon boucherie. Nous en sommes navrés.
Votre appel téléphonique de ce matin a bien été transmis.
Bonne journée
L’équipe de votre centre E. Leclerc Blaye
Plus de 17 € le kilo sans mettre de gants normal ?
Bonjour. Rien d’anormale. Nos collaborateurs peuvent travailler sans gants à partir du moment où ils se lavent les mains après chaque manipulation.
Bonne journée
Date d'expérience le 15/08/2023
Bonjour. Je suis allé le 06 Mars vers 11h00 faire des achats dans cet hyper Leclerc. Je me suis dirigé vers la caisse Prioritaire, surpris c'était la caisse où il y avait le plus d'attente par des clients "non prioritaire", que faisaient ils à cette caisse alors qu'il y avait d'autres caisses fluides. J'ai dit ironiquement à la caissière " c'est pas une caisse prioritaire" , elle m'a répondu avec agressivité qu'elle ne pouvait pas deviner que j'étais handicapé alors que je marche avec des béquilles. Agacé par ces incivilités je suis allé à une caisse normale alors qu'elle encaissait des personnes en bonne santé. Le monde est à l'envers. A quoi ça sert de mettre une caisse prioritaire alors que la procédure n'est pas respectée surtout qu'il y avait d'autres caisses fluides. La caissière aurait dû refouler ces personnes qui n'avaient rien à faire à cette caisse.
Je suis choqué !
Je ne suis pas le seul à m'en plaindre (voir les avis sur Page Jaune(
Par Dominique JEAN - JACQUES
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/03/2023
Ce matin le 21 /11 vers 9h30, au rayon tapioca, une palette était devant le produit, une employée remplissait le rayon, elle s'est absentée et a laissé la palette devant, j'ai eu des problèmes à prendre mon produit à son retour, elle se permet de me crier dessus car mon Caddie dérangé , mais de quel droit cette personne peut se permettre de se fâcher contre une cliente car elle gène?
Par Mme Bussard-Paunot
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/11/2022
