Rayon pâtisserie Leclerc Lagord
Je passe une commande de gateaux pour 180 parts le 4 novembre on m’annonce 2€10 la part je verse un à compte de 70€50 .
Sur le bon de commande il y a écrit que la totalité avait été réglé ,, bizarre mais bon quand j’allais récupéré la commande j’allais réglé la somme manquante .
Dans la journée l’hôtesse m’appelle et me dit qu’elle a fait une erreur et qu’il restera la différence à régler jusqu’à la tout est normal et je comprend .
Suite à cet appel je me déplace au magasin afin je lui payer la totalité, là on m’annonce que la part du gâteau sur l’ordinateur n’est pas le même prix que sur leur fiche et donc pas le même prix que l’on m’a indiqué soit une augmentation de 20 centimes par part .
J’explique au responsable adjoint comme il s’est présenté que je n’étais pas tout à fait d’accord et voir si on pouvait trouvé un arrangement , au bout de quelques minutes il me regarde avec un petit sourire et me dit j’ai une solution : Vous annulez la commande et il sourit….
C’est ce que j’ai fait . Il se serait excusez j’aurais pas annulé l’erreur est humaine mais il a été désagréable et narquois, vraiment pas fait pour être dans le commerce
Date d'expérience le 05/11/2024
Une employée du rayon presse et fdj est très mal aimable (vérifié à plusieurs reprises): jamais un sourire accueillant, refuse de choisir tranche de tickets fdj, m'a reproché 2 fois de salir tablettes fdj cause grattage, privilégie occupations et conversations personnelles avant de servir le client qui attend...
😞
Date d'expérience le 08/04/2024
J'ai acheté un anti-vol en U pour vélo. Trouvant sa qualité "too much", je l'ai rapporté à l'accueil du magasin dans les temps pour le faire analyser et éventuellement le faire reprendre. La vendeuse du rayon m'a convaincu de le garder. Après une seule utilisation (très simple), le produit était HS. Je l'ai remporté de nouveau au magasin et la même vendeuse, après consultation de son responsable m'a dit qu'ils ne le reprendraient pas car le produit avait été mal utilisé. Avec beaucoup de calme, j'ai précisé qu'il n'en était rien car le produit était vraiment de mauvaise qualité (conception). Je me sens particulièrement déçu qu'il n'y ait pas de reprise après 2 déplacements de ma part (je suis client et possesseur d'une carte Leclerc). J'attends de vous, magasin Leclerc de Lagord, un peu plus de compréhension et de respect quand vous proposez des produits trop "cheap", de le reconnaître et de préserver avant tout la relation client.
Par Stéphane MAITREHUT
il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/11/2022
bonjour
j"ai amener ma voiture a faire la vidange le 3 juin 2022 ils oubliés de remettre de l'huile
une veritable honte surtout facturé 110 euros
garage a eviter completement
Par Bourgeois
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/06/2022
Leclerc fait une promotion sur les papiers de toilette et sur les essuies tout, je me rends boulevard Sautel, une employée me dit que c'est indisponible, mais il faut aller au Leclerc de Lagord en Charente-Maritime , donc j'y vais, et là de même c'est indisponible, je signale ceci à l'accueil, l'hôtesse me rigole au nez, et m'indique que ces promotions sont indisponibles, alors que cette promotion est valable du 31 MAI 2022 au 4 Juin 2022, nous sommes le 2 Juin 2022, la loi oblige à
ce professionnel de faire les stocks nécessaire pour honorer les besoins des clients. Grosse arnaque, publicité mensongère
Ce magasin est à fuir.
Date d'expérience le 02/06/2022
C est pas la première fois mais les Pomme de terre Primeur sont de très mauvaise qualité. Elles sont tellement traitées par les produits qu'elles deviennent marron une fois épluchées.
Fini les pomme de terre marque repère, j'irai chez bio coop maintenant, y à pas photo elles sont extra et pas plus cher.
Par Michelet
il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/02/2022
Nous avons passé une commande pour le réveillon de Noël 2020. Quand on a récupéré notre commande au traiteur on ne pouvait pas contrôler avec les employés de leclerc.
Une fois arrivé chez nous nous avons regardé et nous avons constaté qu'il nous manquait la moitié de la commande et que nous avides chose qui ne nous appartenait pas. Nous sommes retournés chez leclerc lagord et le traiteur à refait la commande et nous a assuré qu'on avait tout sans pour autant qu'on puisse contrôler avec lui.
De retour chez nous nous avons encore constatqu'il nous manquait des produits.
J'ai donc pris ma CB et je suis allé racheter les produits manquants chez leclerc plus d'autres parcequ' les repas étaient vraiment maigres.
Lors du repas un de nos invité avait une demi langouste lorsqu'il l'a mangé il a eu la surprise d'avoir dans la coquille de langouste de la Macédoine avec une queue de gambas dedans ( 16,95 euros la queue de gambas et la Macédoine ca fait cher)
Le reste du repas n'avait aucun ou très peu de goût.
Fini les commandes chez leclerc ils ne verront plus mes 400 euros tous les ans .
Par Trollfurieux
il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/12/2020
