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Je suis allée à Leclerc, le magasin multimédia culture, ...

Je suis allée à Leclerc, le magasin multimédia culture, qui est en face ... j'ai demandé un renseignement au rayon livre à un vendeur qui manifestement n'avait pas envie de vendre, ou je ne sais pas ma tete ne lui revenait pas.... je veux bien admettre que nous avons tous des jours sans, mais il s'est occupé d'autres clients entre deux requêtes de ma part et l'attitude n'était pas du tout la même. Je suis restée très agréable et courtoise malgré tout. Quand je lui ai montré qu'il y avait deux pages différentes pour le meme produit sur le site de leclerc (une page indiquait le produit disponible -sans photo d'illustration, était ce le même coffret?- et l'autre, avec une photo, indisponible), il m'a répondu un laconique et blasé "mais ça je m'en fou ce n'est pas ça que je vous demande...". Alors qu'il y en avait un en stock il m'a plutôt dit d'aller acheter à la concurrence sur internet. Il s'agissait d'un coffret de livres pour mon fils de 2ans et demi, sans doute n'était ce pas assez prestigieux...

Par FlorenceS87 il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2021

Honteux !!!! résidants dans le nord nous avons l'habitude ...

Honteux !!!! résidants dans le nord nous avons l'habitude de faire nos courses chez Leclerc nous avons acheté du cabillaud frais et avons du le ramener le lendemain car le poisson avait une odeur d'amoniaque... J'ai dû traverser le magasin pour avoir l'aval de la chef de la poissonnerie pour être remboursé et pas d'escuse du directeur ah si... Un dédommagement de 2e sur la carte leclerc avec 2h de perdues sur les vacances.. Mr le directeur votre sens du service et loin d'être digne des magasins Leclerc qui a mon sens sont une référence pour leur service client.. Après 400e de courses faites chez vous vous n'êtes pas près de nous revoir.. À bon entendeur...

Par Dhsi il y a 5 ans