Radar de confiance
·Avis client E.Leclerc Osny Osny, CROIX SAINT SIMEON
Jean Marie Grimaud
il y a 4 mois
Accueil très agréable en particulier une hôte de caisse nommé Nathalie. Étant handicapé elle m'a aidé à déposer les commissions sur le tapis et ensuite m'a encore aidé à les mettre en sac. Un grand br...
Voir plusDavid.MA
il y a 6 mois
J’ai acheté un aspirateur robot Roomba à 165 € chez E.Leclerc Osny lors du Black Friday.
Dès le jour de l’achat, il présentait un défaut. On m’a accordé un avoir "exceptionnellement" pour en repre...
MisterT
il y a 1 an
Alors, nous y allons une fois / semaine pour les courses mais cela vient de changer. Nous irons chez la concurrence désormais car trop de problèmes constaté concernant la fraîcheur de la viande que ce...
Voir plusAitmehdi sandra
il y a 1 an
Produits mal placés et prix incorrects du coup … affichette scotchée à l’arrache n’importe comment … boites ouvertes etc … rayon animalerie a fuir !
Voir plusPepBel
il y a 2 ans
J’ai acheté un livre pour un cadeau de Noel le 19 décembre. Le 8 janvier j’ai demandé un échange (pour livre plus cher) car ma maman l’avait déjà reçu. Refus du Leclerc osny, alors que le livre n’avai...
Voir plusJean Pierre VERNACK
il y a 2 ans
Handicapé divers plus trauma crânien j'ai été victime de violences gratuites par du personnel (doc invalidité présenté). Le directeur, solidaire des agresseurs a refusé de faire appel à la vidéosurvei...
Voir plusDhont
il y a 2 ans
Hier je suis allé faire des courses, les prix, je trouve qu’ils sont excessivement cher de plus en voulant prendre du pain en tranches muesli. Résultat heureusement que j’ai vu il y avait des bêtes je...
Voir plusSmadja
il y a 3 ans
Acheter le 16 Mai dernier deux paquets de poulet de la marque le Gaulois dont la faillite de consommation était fixée au 22 Mai prochain. Il s’avère que l’un de ces deux paquets en date du 19 mai est...
Voir plusBROBAN RICHARD
il y a 3 ans
Les nouvelles caisses sont nulles:
- les hôtesses de caisses sont obligées de pousser les articles pour les amener vers le client.
- si les hôtesses de caisses sont décidées à ne pas po...
Jean-pierre LAVALLEE
il y a 4 ans
Un beau magasin et personnel à l'écoute.
Seul bémol depuis un certain temps, 3 fois en moins de 2 mois où j'ai un problème avec les vigils à l'entrée qui ne veulent pas me laisser rentrer dans...
Sabricot
il y a 6 ans
Bonjour je suis une cliente très Fidel à Leclerc. J’utilise pour mon fils les couche de la marque mot d’enfant (j’utilisai Déjà cette marque pour mon premier il y’a 12ans) depuis le mois dernier ils o...
Voir plusAvis client E.Leclerc Osny Osny, CROIX SAINT SIMEON
Jean Marie Grimaud
Accueil très agréable en particulier une hôte de caisse ...
Accueil très agréable en particulier une hôte de caisse nommé Nathalie. Étant handicapé elle m'a aidé à déposer les commissions sur le tapis et ensuite m'a encore aidé à les mettre en sac. Un grand bravo à vous madame et encore un grand merci pour votre gentillesse.
Date d'expérience le 31/01/2026
David.MA
Garantie légale ignorée par Leclerc Osny - Proposition inacceptable
J’ai acheté un aspirateur robot Roomba à 165 € chez E.Leclerc Osny lors du Black Friday.
Dès le jour de l’achat, il présentait un défaut. On m’a accordé un avoir "exceptionnellement" pour en reprendre un autre.
Moins d’un an plus tard, l’appareil tombe en panne : batterie HS. Utilisation normale dans un appartement, avec sa base. Le SAV refuse la prise en charge, arguant que la batterie est un "consommable" non garanti, selon le fabricant.
Mais j’ai acheté chez Leclerc, pas chez Roomba, et la loi française prévaut :
→ La garantie légale de conformité couvre tout défaut dans les 2 ans, même sur des composants consommables, sauf preuve de mauvaise utilisation.
En réponse à mon recours via la FEVAD, Leclerc propose un remboursement partiel de 128,70 € avec décote pour vétusté (22 %), comme s’il s’agissait d’une garantie commerciale, ce qui est totalement hors cadre légal.
Je refuse.
Je demande ce que prévoit la loi :
- réparation de la batterie,
- ou remplacement du produit,
- ou à défaut, un avoir équivalent à 165 €.
Un rendez-vous avec un responsable m’a été promis publiquement par Leclerc. Aucune suite donnée. Je poursuis donc mes démarches auprès de la DGCCRF.
Je suis un client fidèle. Je n’ai jamais été agressif, ni dans mes propos ni dans mes démarches. Et pourtant, je me sens totalement ignoré.
Faut-il vraiment hausser le ton ou faire un scandale en magasin pour être écouté ?
Date d'expérience le 18/10/2024
MisterT
Fuyez pauvre fou
Alors, nous y allons une fois / semaine pour les courses mais cela vient de changer. Nous irons chez la concurrence désormais car trop de problèmes constaté concernant la fraîcheur de la viande que ce soit à la boucherie ou en rayon. Des viandes qui pourrissent avant la date limite à plusieurs reprises, des steaks hachée de beauf mais qui sont au final du veau !!! Les manipulation de plusieurs viande sans gant et sans se laver les mains entre bref c'est un spectacle je vous assure. Concernant les fruits et légumes c'est hallucinant car il est rare d'en trouver des mûrs et avec du goût.
Parlons de la mise en rayon, les yahourts qui sont des produits fragile avec une chaîne de froid très délicate. C'est même yahourts qui reste en carton dans les rayons plus de 39 min !!! Là encore c'est hyper dangereux, les fromages mangé par des souris, les rayons souvent vides... Bref, je préfère payer un peu plus cher mais manger des choses bonnes que de payer une entreprise qui ne respecte pas ses employés ni ses clients, service consommateur aux fraise. Faites demi tour il en va de votre santé.
Date d'expérience le 19/05/2025
Aitmehdi sandra
Produits mal placés et prix incorrects du coup … affichette ...
Produits mal placés et prix incorrects du coup … affichette scotchée à l’arrache n’importe comment … boites ouvertes etc … rayon animalerie a fuir !
Date d'expérience le 30/03/2025
PepBel
Refus échange livre
J’ai acheté un livre pour un cadeau de Noel le 19 décembre. Le 8 janvier j’ai demandé un échange (pour livre plus cher) car ma maman l’avait déjà reçu. Refus du Leclerc osny, alors que le livre n’avait même pas été ouvert donc parfaitement neuf et que j’avais gardé le ticket ! C’est une honte. Il font de la pub à la télé mais je n’achèterai plus jamais de livre ou de jouets chez Leclerc.
Date d'expérience le 08/01/2024
Jean Pierre VERNACK
Handicapé divers plus trauma crânien j'ai été victime ...
Handicapé divers plus trauma crânien j'ai été victime de violences gratuites par du personnel (doc invalidité présenté). Le directeur, solidaire des agresseurs a refusé de faire appel à la vidéosurveillance pour établir les vérités. Violences ont nécessité la présence d'une garde malade de 4 jours.
Date d'expérience le 23/12/2023
Dhont
Hier je suis allé faire des courses, les prix, je trouve ...
Hier je suis allé faire des courses, les prix, je trouve qu’ils sont excessivement cher de plus en voulant prendre du pain en tranches muesli. Résultat heureusement que j’ai vu il y avait des bêtes je l’ai dit à la personne qui s’occupe du pain pas inquiéter j’ai appelé l’accueil ça les a pas inquiété plus que ça. Bref faites attention quand vous faites vos courses et surtout bien vérifier, au niveau du pain, je trouve ça très grave plein de bêtes j’ai encore mon ticket si vous en avez besoin je suis cliente chez vous depuis plusieurs années très très déçu. Le magasin est devenu n’importe quoi. Je voulais acheter des bananes il y en avait plus en rayon et je pourrais en dire des choses comme ça toute la journée.
Date d'expérience le 15/09/2023
Smadja
Acheter le 16 Mai dernier deux paquets de poulet de ...
Acheter le 16 Mai dernier deux paquets de poulet de la marque le Gaulois dont la faillite de consommation était fixée au 22 Mai prochain. Il s’avère que l’un de ces deux paquets en date du 19 mai est complètement piqué de taches blanches donc impossible à consommer . Je me suis rendu au Magasin et le Directeur adjoint n’a rien vouloir savoir prétextant que je n’avait pas acheter cet article dans son magasin !!! Clientcdepuis plus de 40 ans auprès de cette enseigne je pense très rapidement en changer
Date d'expérience le 19/05/2023
BROBAN RICHARD
Les nouvelles caisses sont nulles:
Les nouvelles caisses sont nulles:
- les hôtesses de caisses sont obligées de pousser les articles pour les amener vers le client.
- si les hôtesses de caisses sont décidées à ne pas pousser les articles les clients sont obligés de se pencher pour atteindre les articles.
Lorsque qu'on signale un problème de prix à un responsable on n'est pas écouté.
Exemple: un paquet de 20 recharges swiffer est plus cher que 2 paquets de 10.
Date d'expérience le 24/10/2022
Jean-pierre LAVALLEE
Un beau magasin et personnel à l'écoute.
Un beau magasin et personnel à l'écoute.
Seul bémol depuis un certain temps, 3 fois en moins de 2 mois où j'ai un problème avec les vigils à l'entrée qui ne veulent pas me laisser rentrer dans votre magasin avec mon chien guide d'aveugle et qui me disent que c'est interdit alors que la loi dit le contraire. Si cela continue je vais devoir remonter l'information à l'anmcga (association nationale des maîtres de chiens guides d'aveugles )
https://www.anmchiensguides.fr/fourre-tout/legislation-en-france/
Date d'expérience le 28/05/2022
Sabricot
Nouvelle couche mots d’enfant désastreuse
Bonjour je suis une cliente très Fidel à Leclerc. J’utilise pour mon fils les couche de la marque mot d’enfant (j’utilisai Déjà cette marque pour mon premier il y’a 12ans) depuis le mois dernier ils ont reformuler leurs couche elle sont plus fine, elle se déchire en les mettant et bonjour les fuites tout les marin mon ptit lou a le body trampé. Conclusion je vais aller cher la concurrence car même les´ lingettes le paquet se déchire après trois utilisation. Donc je suis excrément déçu et ne compte plus racheter mes couches et lingettes cher eux et je vais bien entendu passer le message à tout mon entourage.
Date d'expérience le 04/01/2020
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
CROIX SAINT SIMEON, 1 Chemin des Hayettes, 95520 Osny, France, 95520 Osny
TÉLÉPHONE
09 69 32 42 52