après avoir effectué mon rechargement et malgré de ...

après avoir effectué mon rechargement et malgré de nombreuses preuve du débit de mon forfait sur mon compte impossible de retrouver ma ligne et on me demande de payer un supplément. Et il y a même eu constatation d'une anomalie sur ma ligne et que je paye 2fois pour 1mois de ligne.
Réglo mobile coupe quand même le téléphone.
Le pire c'est qu'on me demande de contacter ma banque mais plus moyen d'appeler qui que ce soit.
J'ai payer mon mois de forfait et j'ai pas de téléphone c'est un monde