Reçu un courrier pour un crédit nulle ou en négatif ...

Reçu un courrier pour un crédit nulle ou en négatif
Depuis deux mois maintenant Réglo Mobile m'annonce que mon crédit est nulle ou en négatif, pourtant j'ai payé deux fois pour remettre du crédit chaque mois et cela n'a pas du tout fonctionné.
Le courrier m'annonce que la ligne va être résiliée si je ne relance pas mon crédit dans les jours qui viennent, après avoir déjà payé deux fois sans résultat je ne compte pas recommencer avec cet opérateur.

Je précise qu'ayant été très occupé, je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser mon téléphone qui est resté au fond d'un tiroir mais que j'ai pris la peine de renouveler le crédit chaque mois pour une potentielle utilisation. Il n'est donc pas possible que le crédit ait été utilisé par des appels ou des sms, il aurait donc été utilisé à vide.