'ai acheté il y a un an en ligne un robot tondeuse. ...

'ai acheté il y a un an en ligne un robot tondeuse. Au printemps de cette année, je l'ai remis en service et là au bout d'une tonte, il s'est arrêté. J'ai contacté le SAV de mon centre Leclerc. J'ai déposé mon robot, c'était en avril. Depuis je n'ai plus eu de nouvelles sauf si j'appelai moi-même le SAV. Je l'ai ai appelé 5 ou 6 fois. J'ai appris dernièrement lors d'un énième appel, que la société à qui Leclerc avait acheté le robot, avait été racheté par une autre société et que la procédure avait changé. J'ai donc du récupérer mon robot et faire une demande via internet afin de récupérer soit disant une étiquette. J'ai fait ce que l'on m'a dit de faire. Depuis je n'ai encore, plus de nouvelle ! J'ai donc mon robot hors service chez moi, une procédure qui apparemment ne fonctionne pas. J'ai donc contacté les organismes de défenses des consommateurs, ainsi que mon avocat. J'attends de Leclerc soit qu'il me rembourse, soit qu'il mette à ma disposition gracieusement un nouveau robot. J'ai dû personnellement racheter une tondeuse afin d'assurer la tonte de ma pelouse. De qui se moque Leclerc ? Aucun sérieux, aucun suivi, aucune réaction, aucune empathie ! Je m'étais toujours juré de ne pas acheté via internet, cette fois ci c'est bien fini ! Ca a été la première mais la dernière fois. Je ne ferai aucune publicité pour cette entreprise hors sol !