Avis clients Leclerc

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Avis du plus récent au plus ancien

Malhonnêtes !

J'ai acheté un lot de 2 piles plates et, au bout du 2e jour, j'ai dû remplacer la 1ère pile par la 2e. Évidemment, je n'ai pas ramené le lot puisqu'il était ouvert et qu'ils ne l'auraient pas repris. J'ai donc racheté un lot d'une autre marque sauf que, en tentant d'ouvrir le lot, je me suis rendue compte qu'il ne s'agissait pas des bonnes piles et je les ai ramenées. L'emballage cartonné était un peu déchiré mais les piles étaient toujours bien fermées dans leur emballage plastique et cartonné. Ils ont refusé de reprendre sous prétexte que, je cite : "le produit est ouvert". Or, il ne l'est absolument pas !

Par Mag D. il y a 1 semaine
Date d'expérience le 16/03/2024

Pizza pas au poids indiquée

Je suis passé prendre des pizzas fraîches qui d'ailleurs sont bonnes, surprise lorsque je les ai pesées sur une balance du rayon fruits et légumes, la pizza annoncée à 600 grammes net, elle ne pesait que 520 grammes.
J'ai eu une responsable qui m'a répondue qu'ils ne vendaient pas au poids mais à l'uvc.
Je lui ai demandé ce que c'était, elle n'a pas pû me répondre.
Pourtant sur la pizza il y a le poids net et le prix au kilo.
Pour moi la clientèle se fait avoir et ils peuvent donner une pizza gratuite au bout de 10 acheter, en fait les clients on déjà largement payés cette pizza.
Vraiment déçu de ce magasin, alors que j'y vais depuis plusieurs années

Par KERDONCUFF il y a 2 semaines
Date d'expérience le 09/03/2024

J’ai acheté ce jour deux caissettes de bœuf bourguignon ...

J’ai acheté ce jour deux caissettes de bœuf bourguignon en grande promotion...60% de chaque caissette est de la viande pour ani.aux, exclusivement du gras et du nerf... une honte! Je pensais avoir fait une affaire pour mes ”bénéficiaires ”, pour lesquels je fais les courses et prépare les repas...je suis écœurée paf le manque de civisme.e et de professionnalisme des boucherz ayant fait un tel travail ! Je vous salue le plus incordialement possible.. je met une étoile pour pouvoir être publiée, Ais en réel je vous en retire 10

Par Odrat il y a 2 semaines
Date d'expérience le 08/03/2024

On nous offert une machine à café delonghi qui apparemment ...

On nous offert une machine à café delonghi qui apparemment à un problème. Une casse à l'intérieur. Le sav nous à donné un devis après 2 mois déposé pour nous dire que cette casse ne fait pas partie de la garantie. La marque n'est vraiment pas une bonne qualité . Merci nous avons tous perdu le leclerc ne nous à même pas proposer un échange ou un remboursement .

Par Leber il y a 2 semaines
Date d'expérience le 08/03/2024

Employé qui ferait bien de se taire !!!

Magasin tjs encombré et ce a n importe quel rayon , palettes qui trainent et c est toutes les semaines et lorsque que l'ont dit que c'est gênant un certain Rémi ( employé Leclerc Bellaing )vous réponds si vous êtes pas comptant faite vos courses ailleurs !!!! Bravo a cet employé on se demande comment ils sont recrutés chapeau la.direction !!!!!

Par Fabrice Kruger il y a 3 semaines
Date d'expérience le 02/03/2024

Changement a la concurrence

Aujourdhui le 01/03/24, je me suis rendu au centre E.LECLERC de Tignieu-Jameyzieu, je fais mes achats comme à mon habitude, des prduits en promotions manquants, mais ceci n'est point grave car ceci arrive.
Je me rends en caissen je dépose mes articles et les bons de réductions sur le produits concernés, qui me sont fournis par la marques suivant les produits acheté.
Mes bons de réductions sont de 1,69€ et les produits 1,28€, il est noté sur le bon qui m'a été donné par la marque Bret's "Sur remise de ce bon, votre magasin vous fera la réduction indiquée. Un bon pour 1 produit acheté. L'acceptation de ce bon pour tout autre achat donnera lieu à des poursuites. Ni remboursement, ni échnage, ni rendu monnaie ne pourront être faits sur ce bon. Offre non cumilable et valable en France métropolitaine dans les magasibns acceptant de participer à l'operation. Photocopie interdite. Offre valable sur les grammes 100g / 120g / 125g uniquement jusqu'au 31/12/2025."
L'hotesse de caisse à refusé de me les prendre, car le prix des produits inférieur au prix du bon, elle a donc contacté par téléphone en lui disant les bons sont à 1,69€ et les produits à 1,28€, il a donc refusé lui aussi, j'ai demandé la chef caisse, qui a elle aussi refusé, meme de me faire passer les bons au maximum du prix du produit et m'a dit "si vous souhaitez utiliser les bons, allez acheter les produits ailleurs pour les passer, car ce n'est pas la politique de la maison".
J'ai donc tout laissé mess articles que devais acheter, car on en demande pas un client d'acheter ses articles ailleurs pour faire passer des bons de réductions. Donc ne pouvant les passer dans votre magasin, ben je pense qu'à ce jour, le choix de mes courses que je faissais exclussivement depuis 2013 dans votre magasin, essence etc.. se tourneront vers la concurrence à l'avenir.
Si vous souhaiter plus d'information, je reste a la disposition de la direction.

Date de l'expérience: 01 mars 202

Par Thierry il y a 3 semaines
Date d'expérience le 01/03/2024

Exemple de maltraitance du client

Cardiaque appareillé, j'ai pris fortement le courant au rayon traiteur.
Encore choqué, je le signale au chef de rayon qui m'envoie péter en rigolant avec un "c'est pas grave, çà. Bonne journée" et continue à rigoler.
Contacté, le service qualité me répond que Leclerc reste à mon écoute et m'adresse ses salutations tout en regrettant que je n'ai pas "eu satisfaction à ma demdande".

Par Sox .. il y a 3 semaines
Date d'expérience le 28/02/2024

Nous faisons régulièrement nos courses au Leclerc Pleuven. ...

Nous faisons régulièrement nos courses au Leclerc Pleuven. Nous y sommes toujours bien servis par tous les employés. Ce qui nous amène à vous adresser ce message c'est la température dans le centre commercial qui doit être très pénible pour les employés et surtout les hôtesses de caisse qui bougent peu. Pourriez-vous faire quelque chose pour celles-ci. Bien cordialement

Par Francoise E. il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/02/2024

Le Leclerc le plus pourris de France ,aucun respect ...

Le Leclerc le plus pourris de France ,aucun respect pour ses clients ,le patron doit bien s enrichir ,vu le peu d argent qu il dépense pour l entretien du magasin ,on est a limite d une hygiène acceptable,et je parle pas des pauvres employé qui bosse là bas ,et vérifier bien les dates avant d acheter

Par Sylvie il y a 1 mois
Date d'expérience le 26/02/2024
Et moi qui pensais que le Leclerc le plus pourri de France était celui d'Arcachon (qui est un véritable cas d'école de vétusté et de saleté)...
Par Sox .. il y a 3 semaines

30minutes a la charcuterie une fois servie une gamine ...

30minutes a la charcuterie une fois servie une gamine blonde cheveux longs recommence tout car complètement perdue la plus vieille regarde et la laisse bien se débrouiller alors qu il n y avait personne au lieu de lui venir en aide mettez là dans la mise en rayon je pense car ça sera moins difficile et bien sûr pas d excuses à la fin

Par Barrioz il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/02/2024

Le mercredi 21 février 2024,j'ai acheté une barquette ...

Le mercredi 21 février 2024,j'ai acheté une barquette de 3 beefteak France,car il y avait de la viande de Belgique aussi,,le soir même, je l'ai cuisiné saignant ,il était dur comme de la semelle, imaginez si je l'avais cuit à point,,je suis vraiment dégoûté à 13.45 le kilo,,à éviter à tout prix,j'achète pour 100 euros de viande par semaine pour ma mère et moi,je vais allé ailleurs

Par Falce il y a 1 mois
Date d'expérience le 21/02/2024

Leclerc auto gap

Je ne laisse jamais trop d'avis mais là j'y tiens. C est le chef d'atelier qui c'est occupé de nous. Rapide efficace et super sympa ! J'ai été vraiment satisfaite de la prestation et du service. J'y retournerai sasmns hésitation et je recommande évidemment.
Le responsable aussi a été super. Merci encore

Par Amandine Odasso il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/02/2024