Aujourdhui le 01/03/24, je me suis rendu au centre E.LECLERC de Tignieu-Jameyzieu, je fais mes achats comme à mon habitude, des prduits en promotions manquants, mais ceci n'est point grave car ceci arrive.
Je me rends en caissen je dépose mes articles et les bons de réductions sur le produits concernés, qui me sont fournis par la marques suivant les produits acheté.
Mes bons de réductions sont de 1,69€ et les produits 1,28€, il est noté sur le bon qui m'a été donné par la marque Bret's "Sur remise de ce bon, votre magasin vous fera la réduction indiquée. Un bon pour 1 produit acheté. L'acceptation de ce bon pour tout autre achat donnera lieu à des poursuites. Ni remboursement, ni échnage, ni rendu monnaie ne pourront être faits sur ce bon. Offre non cumilable et valable en France métropolitaine dans les magasibns acceptant de participer à l'operation. Photocopie interdite. Offre valable sur les grammes 100g / 120g / 125g uniquement jusqu'au 31/12/2025."
L'hotesse de caisse à refusé de me les prendre, car le prix des produits inférieur au prix du bon, elle a donc contacté par téléphone en lui disant les bons sont à 1,69€ et les produits à 1,28€, il a donc refusé lui aussi, j'ai demandé la chef caisse, qui a elle aussi refusé, meme de me faire passer les bons au maximum du prix du produit et m'a dit "si vous souhaitez utiliser les bons, allez acheter les produits ailleurs pour les passer, car ce n'est pas la politique de la maison".
J'ai donc tout laissé mess articles que devais acheter, car on en demande pas un client d'acheter ses articles ailleurs pour faire passer des bons de réductions. Donc ne pouvant les passer dans votre magasin, ben je pense qu'à ce jour, le choix de mes courses que je faissais exclussivement depuis 2013 dans votre magasin, essence etc.. se tourneront vers la concurrence à l'avenir.
Si vous souhaiter plus d'information, je reste a la disposition de la direction.
Date de l'expérience: 01 mars 202
Par Thierry
il y a 1 mois
Date d'expérience le 01/03/2024
Cardiaque appareillé, j'ai pris fortement le courant au rayon traiteur.
Encore choqué, je le signale au chef de rayon qui m'envoie péter en rigolant avec un "c'est pas grave, çà. Bonne journée" et continue à rigoler.
Contacté, le service qualité me répond que Leclerc reste à mon écoute et m'adresse ses salutations tout en regrettant que je n'ai pas "eu satisfaction à ma demdande".
Date d'expérience le 28/02/2024
Nous faisons régulièrement nos courses au Leclerc Pleuven. Nous y sommes toujours bien servis par tous les employés. Ce qui nous amène à vous adresser ce message c'est la température dans le centre commercial qui doit être très pénible pour les employés et surtout les hôtesses de caisse qui bougent peu. Pourriez-vous faire quelque chose pour celles-ci. Bien cordialement
Par Francoise E.
il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/02/2024
Le Leclerc le plus pourris de France ,aucun respect pour ses clients ,le patron doit bien s enrichir ,vu le peu d argent qu il dépense pour l entretien du magasin ,on est a limite d une hygiène acceptable,et je parle pas des pauvres employé qui bosse là bas ,et vérifier bien les dates avant d acheter
Date d'expérience le 26/02/2024
Et moi qui pensais que le Leclerc le plus pourri de France était celui d'Arcachon (qui est un véritable cas d'école de vétusté et de saleté)...
Amis camping-caristes, boycottez le magasin, E.Leclerc COGOLIN l'accès est impossible au camping car, passez votre chemin, ce genre de commerce ne nous veut pas, donc il n'a pas a gagner d'argent avec nous.
Date d'expérience le 24/02/2024
30minutes a la charcuterie une fois servie une gamine blonde cheveux longs recommence tout car complètement perdue la plus vieille regarde et la laisse bien se débrouiller alors qu il n y avait personne au lieu de lui venir en aide mettez là dans la mise en rayon je pense car ça sera moins difficile et bien sûr pas d excuses à la fin
Par Barrioz
il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/02/2024
Bonjour
Nous avons goûté des Brutschettas c’était une tuerie. Le personnel est vraiment très accueillant et très gentil. Ça fait du bien de venir chez vous
Par Goubissima
il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/02/2024
Le mercredi 21 février 2024,j'ai acheté une barquette de 3 beefteak France,car il y avait de la viande de Belgique aussi,,le soir même, je l'ai cuisiné saignant ,il était dur comme de la semelle, imaginez si je l'avais cuit à point,,je suis vraiment dégoûté à 13.45 le kilo,,à éviter à tout prix,j'achète pour 100 euros de viande par semaine pour ma mère et moi,je vais allé ailleurs
Date d'expérience le 21/02/2024
J'ai eu un petit différent ! Après l'envoi d'un mail, le directeur m'a appelé personnellement, et à réglé le problème Manu militari, et sa conclusion a été au delà de mes attentes. Un grand merci !
Par Jeannot
il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/02/2024
Je ne laisse jamais trop d'avis mais là j'y tiens. C est le chef d'atelier qui c'est occupé de nous. Rapide efficace et super sympa ! J'ai été vraiment satisfaite de la prestation et du service. J'y retournerai sasmns hésitation et je recommande évidemment.
Le responsable aussi a été super. Merci encore
Par Amandine Odasso
il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/02/2024
Augmenté les prix avant de les mettre en promo, c est honteux.
Produit acheter régulièrement en magasin vendu 2€70 encore la semaine dernière passe à 3'€31 maintenant avec reduc de 34% immediat... Honteux
Par Corinne Fuss
il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/02/2024
Très bon service.
Vendeur à l'écoute.
Très professionnel.
J'y retourne régulièrement
Par Alucard Vlad
il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/02/2024
Un magasin propre, j’adore le Rayon fruit et légumes avec de très beau légumes, et toujours frais, rayon fromage je vais toujours la bas large gamme très bien exposé, boulangerie ces simple mes enfants ne veulent que leurs pains et je parle même pas des gâteau tarte au pommes juste sublime, rayon poisson idem prix raisonnable et toujours très bon vendeur gentil avenant et prévenant. je trouve toujours ce qu’il me faut à chaque fois les deco de Noël sont jute sublime pour ma part l’amabilité et a l’affiche. L’optique j’adore très beau choix de lunette à prix raisonnable et la chef non seulement merveilleuse et radieuse en même temps toujours un large sourire. Depuis bien des années. Bravo au gérant de ceux magasin.
Date d'expérience le 10/02/2024
Ma mère de 87 ans se déplaçant avec une canne a été refusée en caisse prioritaire parce qu'elle n avait pas la carte et je précise qu elle n avait qu un article et qu il n y avait aucun client derrière elle .les autres magasins comme Auchan Leclerc Yvetot eux prennent les personnes âgées sans carte prioritaire
Par Christine Philippe
il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/02/2024
J ai acheté un cake à la poire au rayon. Boulangerie la semaine passée et surprise en le découpant j ai trouvé une capsule en plastique à l intérieur.
Je suis retournée au magasin et là un responsable du rayon boulangerie m a répondu qu’il n’y avait rien de grave et que ça pouvait arriver.
C est inadmissible !
Je déconseille ce rayon.
Date d'expérience le 02/02/2024
J'ai commandé le siège gaming Trust GXT716 sur le site E-leclerc le 18/01/24. Celui-ci devait être livré en 2 jours au Leclerc de ma ville(11100). Voila 12 jours après commande toujours pas reçu. Colis introuvable. Service client déplorable(Je me fais raccrocher au nez), une soit disant enquête ou je dois attendre 10 jours de plus pour savoir ce qu'il c'est passé. Donc résultat chaise payé, 12 jours d'attente et colis introuvable. Et il faudrait attendre encore 10 jours de plus. Je trouve cela honteux..
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour 1 etoiles i vas a l accueil de l espace culturel je veux pour un échange de un jeux ,derrière la caisse une dame désagréable pas de manière et pas a l ecoute du client
Par Anna Cataldo
il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/01/2024
Bonjour je me suis rendu le 29/01/24 a votre magasin pour faire mes courses. Je suis allé à la caisse numéro 2 à 11h13 pour payé. Le comportement de l'hotesse de caisse doit être amélioré.
Elle manche du chewing-gum, ni Bonjour, ni aurevoir, elle vous donne le ticket sans vous regarder.
Bien à vous
Date d'expérience le 29/01/2024
l'hygiene au rayon charcuterie laisse à désirer, pourquoi ne pas utiliser une spatule à la découpe du jambon plutôt que prendre chaque tranche avec les mains ? Même si la vendeuse à des gants, ses gants servent pour tout puisqu'elle ne les changes pas. Je renonce à acheter à ce rayon. Dommage car je fais toutes mes courses dans ce magasin habitant très prêt.
Date d'expérience le 26/01/2024
Je me suis fait avoir en achetant une poêle à frire affichée en rayon à 18€.. et passage en caisse à 37€.. quand je retourne au lagasin pour leur demander de me rembourser la différence, car c'est la loi, on me le refuse en me disant que c'est quelqu'un qui a du remettre une étiquette au mauvais endroit. Pas de remboursement possible mais juste un avoir. J'ai vu plusieurs avis avec le même problème que moi, je vais le signaler à la DGCCRF. La direction se croit donc au dessus des lois, c'est inadmissible.
Date d'expérience le 27/01/2024
