en colère .....
J'ai fait l'acquisition jeudi 25 avril 2019 d'une TV SONY à 699 Euros au Leclerc culturel de Guérande 44, je n'ai pu l'installer chez moi que le samedi fin d'après midi pour des raisons de disponibilité.
J'avais demandé au vendeur une TV connectée, certes elle l'est, mais pas android donc aucune utilité pour mon usage car toutes mes applications son sur android. en effet en 2019 sur ce modèle neuf on ne peut pas installer OCS et d'autres applications pour lesquels je raque tous les mois.
Je me suis rendu au magasin le mardi 30 avril 2019, j'ai expliquer au vendeur QUE J AVAIS COMMIS UNE ERREUR et lui en explique le contenu de celle-ci, celui-ci me répond direct "on va pas rectifier les erreurs de tous le monde".
je l'informe que je ne désire pas de remboursement et que je suis prêt à payer si une décote était calculé.
Il me dit que cela va être dur car le carton à été ouvert et la TV utilisée. OUI 3 jours....
Il préviens sa responsable qui à son arrivée prend la télécommande et se rend vers la TV identique en rayon et essaye de "voir si je ne raconte pas de bêtises concernant les applications et m'informe que le jeune vendeur de jeudi était en formation".
Au bout de presque 10 minutes elle me dit "vous avez raison on ne peut pas installer d'application sur ce modèle". Que fait-je lui-dit-je ? Elle me dit on ne peut rien faire au revoir bonne journée et s'en va....
Donc je me retrouve avec un vraiment super bon produit de 700 euros qui ne conviens pas à mon utilisation. Et la Politique de l'enseigne laisse à penser pognon pognon pognon avant tous et aucune considération ni d'effort commerciale.
J'ETAIT CLIENT DE LONGUE DATE MAIS PLUS DEPUIS CE JOUR