Leclerc ma plus mauvaise expérience

ma plus mauvaise expérience d'achat en ligne est chez Leclerc.
Achat d'un portable le 12 décembre avec livraison en magasin pour le 15. Nous sommes le 16 et le produit n'est toujours pas préparé a l'expédition! a fuir, aucune réponse par mail ni au téléphone qui est injoignable. Je n'ai jamais vu ça! moi qui ai voulu privilégier des entreprise française a cause des confinements etc, j'aurais mieux fait de prendre comme d'habitude chez leur concurrent américain qui eux sont très réactif et livre dans les temps! j'ai JAMAIS vu un tel niveau d'incompétence!