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Claperon Valerie

il y a 3 ans
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Un ordinateur ASUS commandé pendant les blackfriday ...

Un ordinateur ASUS commandé pendant les blackfriday le 24/11 avec une livraison sous 24h... Le 19/12 toujours rien. Demande d'envoi d'un nouvel ordinateur puisque toujours en vente sur le site ou de remboursement. Refus... Il faut attendre le résultat de l'enquête faite aupres du transporteur (qui devait prendre 5 jours au départ on en est à 15 jours). Leclerc ne répond jamais au mail a part un message automatique qui dit qu'on va vous contacter mais jamais rien et au téléphone on vous dit qu'il faut attendre. Aucune considération pour le client. De plus les avis que l'on peut laisser sur le site Leclerc sont triés et ceux concernant les problèmes de livraison ne sont pas recevables.

Date d'expérience le 24/11/2022

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