Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Je regrette la situation que vous évoquez présentement et vous formule mes sincères regrets quant à celle-ci. Effectivement- au risque de marteler un propos que vous avez sûrement lu déjà - nous effectuons des opérations de vérification sur toutes les cagnottes dans le strict respect de la loi. Raison pour laquelle, des documents doivent nous être donnés pour permettre de procéder à l'exécution du virement. Si l'envoi des documents demandés a bel été fait et n'a pu occasionner la validation de votre demande de virement, la cause peut éventuellement venir de la lisibilité de vos documents (par exemple). Pour en avoir le cœur net, pourriez-vous m'envoyer le lien de la cagnotte en question s'il vous plaît ? J'étudierai personnellement l'objet de votre requête et dédierai un agent du service de la modération des cagnottes pour traiter rapidement votre situation.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une agréable journée

Je vous souhaite une agréable journée

Gilbert