Bonjour,
Bonjour,
En février, j'ai créer un cagnotte pour le décès d'un collègue. afin d'en obtenir le virement le premier écueil arrive pour la validation de ma pièce d'identité. Plein de raisons invoquées telles que "celle ci semble falsifiée" la photo semble fausse"... N'ayant qu'une seule CI j'insiste en refaisant les photos...etc enfin elle finit pas être validée.. OUF, je vais pouvoir récupérer mon argent...Mais c'est sans compter sur les milles et une astuces de cet organisme financier pour faire de la trésorerie sur notre dos...Leetchi ne doit pas avoir de problème de BFR pourtant puisque l'argent est collecté avant d’être transmis aux bénéficiaires... Bref maintenant, mes demandes de virement sont infructueuses. Chaque fois que je fais la demande, je reçois le petit AR "votre demande a bien été prise en compte...etc. Puis plus rien. je retourne sur le site et aucune info, la cagnotte est toujours là avec l'argent dessus.. et plus de trace du virement.
M.Gilbert, si un virement n'aboutit pas, la moindre des choses serait d'en informer le bénéficiaire de la cagnotte ne trouvez-vous pas. Si les contrôles sont si soutenus, cela ne doit pas passer inaperçu...
Ce qui fait penser à une situation provoquée, c'est l'impossibilité de joindre qui que ce soit ou lorsque miraculeusement j'ai pu avoir une personne au tel, elle ne bénéficie d'aucune latitude, aucune autorité est ses managers semblent bien planqués et inaccessibles. Même résultat par mail.." ......Excusez nous. je vais transmettre........."...Puis fin de l'histoire............ A ce jour l'argent est toujours sur la cagnotte leetchi, je viens de faire une nouvelle demande de virement, j'ai de nouveau reçu le gentil petit RA, mais perdant patience, je vais saisir la DGCCRF de mon problème... M.Gilbert, si toutefois vous souhaitez intervenir, voici le lien de la dite cagnotte : https://www.leetchi.com/c/madame-laviolette
De plus ayant du avancer cet argent (hé oui, les pompes funèbres n'attendent pas) un petit geste sur votre commission pour compenser mes agios serait bien venu..
Cordialement
Fabrice.M
Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre expérience auprès de notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Avec la crise du Covid-19, nos délais de traitement et de réponse ont été allongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous aider. Pour rebondir sur la suspension de votre demande de virement, sachez que nous avons opéré des vérifications, conformément à nos procédures habituelles. Raison pour laquelle des documents vous ont été demandés afin de valider votre virement.
Je vous présente à nouveau toutes nos excuses,
Je vous souhaite tout de même une agréable journée.
Gilbert
il y a 4 ans
Autant rien écrire plutôt que ces banalités commerciales
Suite à vos messages, mystérieux Marius, dans aucune plainte je peux lire qu'enfin une cagnotte a été enfin attribuée à son bénéficiaire…
Que Leetchi arrête sa politique confiscatoire des cagnottes qui repose sur rien de légal!
Si une banque a la certitude/présomption d'une utilisation frauduleuse, elle peut bloquer les fonds, mais doit prévenir le Parquet en fournissant des éléments concret sur l'utilisation présumée frauduleuse des fonds.
Si les sommes deviennent importantes (mais on est alors au-delà de 10000 euros) il y a éventuellement obligation de signalement ...mais pas de blocage.
Continuez ainsi et votre site sera mort, ce qui serait une bonne chose finalement, car derrière une jolie façade de page d'accueil et de facilité de création de cagnotte, se cache un attrape couillons et un service après-vente visiblement aux abonnés absents…
Pourquoi pas une action de groupe contre Leetchi? Pourquoi toutes les personnes dont les cagnottes sont bloquées ne se regrouperaient pas, et consulteraient un avocat pour voir quelles actions éventuelles on pourrait faire en justice? Avec reportage à la télé par exemple: ça éclaireraient les gens sur la réalité de ce qu'il se passe avec notre argent confisqué par ce site...
