Bonsoir j'ai ouvert un compte leechi pour ma nièce décédée à 11 ans...
Bonsoir j'ai ouvert un compte leechi pour ma nièce de 11 ans décédé . Les parents on pas les moyens de payé l'enterrement donc j'ai fait une cagnotte ou tout mon entourage à participé et ma cagnotte c'est bloqué subitement . Les parents on besoin urgent de cette argent pour enterrée leurs fille pour faire leur deuil. Du coup quand j'accède sur mon compte sa fait verification d'identité et cela fait 48h et plus que mon compte et tjrs bloqué et avec plusieurs appels aucune réponse de leurs part . J'aimerai avoir une réponse au plus vite afin de laissé ma nièce partir dans les meilleurs conditions.
Il y a un vrai problème avec leurs conditions générales et l'interprétation faite par leur service de contrôle sur les cagnottes.
Malgré un profil vérifié à l'ouverture de la cagnotte il bloque la cagnotte avec de faux arguments, infondés sous couvert de procédure de contrôle...
Qu'une chose à faire : Engager des poursuites parce qu'ils ont une vraie faille dans leurs contrôle
(CF Association UFC Que Choisir Paris 01 43 48 55 48 et 60 millions de consommateurs 01 45 66 20 20). Plus très bonne avocat Maître Thierry Vallat
Khalid EL HADDAD