Romuald
j’ai un doute sur le sérieux
Bonjour , voilà j’ai un groupe Facebook je m’en sert pour s’entraider et je fais des petites cagnotte (300€ max) pour faire des petites loteries , leetchi à déjà demander mon identité, j’ai fournit ma carte et la bim cagnotte indisponible, au téléphone ils ont pas plus m’en dire plus ? Du coup je suis circonspect
Date d'expérience le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Romuald,
Je suis sincèrement navré que vous ayez eu à rencontrer ces difficultés sur notre plateforme. Je suis tout à fait conscient que cela puisse être difficile à accepter pour tous les utilisateurs, mais nous sommes effectivement tenus d'effectuer des opérations de contrôle sur toutes les cagnottes, et ce, dans le respect de la loi. A ce propos, j'ai personnellement consulté votre cagnotte dans notre système et il en ressort que le virement n'a pu être effectué auprès de votre banque. Pour solutionner au plus vite votre situation, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse suivante: [email protected]
Dans l'espoir qu'une issue soit rapidement trouvée,
Je vous souhaite une agréable journée.
Gilbert
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