Bonjour,

Tout d'abord, je suis sincèrement navré que votre requête n'ait pu obtenir le traitement que vous espériez. Je m'excuse présentement au nom de l'ensemble de nos équipes.

Pour information- par soucis de sécurité- des opérations de vérification sont effectuées sur toutes les cagnottes et ce, dans le strict respect de la loi (vous pouvez consulter nos CGU ci-après: https://www.leetchi.com/fr/Cgu).Celles-ci peuvent effectivement retarder l’exécution des virements et je comprends tout à fait que cela soit frustrant pour les utilisateurs. Toutefois, sachez que ces délais sont totalement indépendants de la volonté de nos équipes, lesquelles sont à pied d'oeuvre pour satisfaire nos utilisateurs.

Dans l'espoir que votre situation soit réglée,

Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée

Gilbert