Bonjour,

Je suis navré que vous ayez perçu les choses ainsi et vous prie de bien vouloir nous excuser si nous avons manqué de transparence quant à nos procédures de contrôle. Justement, j'aimerais profiter de cette occasion pour faire preuve de clarté avec vous.

J'ai bien consulté l'objet de la mise en suspens de votre cagnotte. Je vais essayer de vous expliquer le pourquoi de cette dernière, en tout transparence. En tant qu'établissement financier soumis à des obligations légales, nous effectuons des contrôles sur la conformité des fonds des cagnottes hébergées. Ces contrôles nous permettent d'assurer de la véracité de la collecte et l'utilisation des fonds.(http://leetchi.com/fr/Cgu)

Par ailleurs, nous effectuons des contrôles renforcées sur la conformité des cagnottes en lien avec le Covid-19. Ceci implique également une vérification sur la destination des fonds. Compte tenu du fait nous n'autorisons pas de virements directement en dehors de la zone SEPA, seuls les virements vers un compte associatif en zone Sepa sont autorisés. Et je peux assurer qu'aucun critère discriminatoire ne motive ces procédures là.

Espérant que mes explications soient suffisamment claires,

Je reste disponible si besoin :),

Marius