Bonjour j'ai un souci similaire. Quand on va sur la demande de virement rien n'indique ou permet de déposer une facture un devis ou une attestation sur l'honneur. Pourtant mes virements son systématiquement refuser car il me réclame un des trois document. Après avoir appeler le service client non sans mal pendant plusieurs heure avant d avoir quelqu'un au bout du fil, la personne m'annonce qu'il faut envoyer les documents à une autres adresse que celle du service client. Adresse qui ne se trouve pas sur le site ... donc la personne du service client me dit gentillement je vous envoie sur votre adresse mail dans l'après midi l'adresse de contact et le formulaire de déclaration sur l'honneur... deux jours plus tard toujours rien et impossible de ravoir le service client au téléphone... leetchi en faite vous voulais pas donner l'argent au gens a qui il appartient ? C'est quoi le principe une arnaque bien organiser ? De la rétention de fond ? Non car en faite si il vous faut des justificatif cela pourrais être pratique de les réclamer en même temps que le rib non ?!? A présent j'attend toujours la cagnotte pour mon fils qui en a vraiment besoins...