Celinedonz
Leetchi: une arnaque!
Cela fait plus de 4 mois que je dois recevoir la cagnotte Leetchi (presque 800 euros tout de même) organisée par une amie pour ma crémaillère. Tous les documents demandés ont été transmis (Pièce d'id et RIB) mais sous des prétextes de "contrôle", ils gardent en otage la cagnotte, c'est scandaleux. Leur service clientèle est pitoyable: ils redemandent sans cesse les mêmes documents (envoyés plusieurs fois) et même le lien vers la cagnotte alors qu'ils sont sensés s'en occuper depuis 4 mois!
Date d'expérience le 15/03/2020
il y a 6 ans
Je tiens à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience sur notre site. Avec la crise du Covid-19, nos délais de traitement et de réponse ont été allongés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous aider. Pourriez-vous m'envoyer le lien de votre cagnotte s'il vous plaît ?
Renouvelant mes regrets quant au mécontentement que vous exprimez ici,
Je reste dans l'attente des informations concernant votre cagnotte.
Je vous souhaite une agréable journée
Gilbert
Celinedonz
il y a 6 ans
Encore une fois une réponse stéréotypée de part de votre service commercial qui (comme d'habitude) ne prend pas le temps de lire les mails!
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