A fuir !

J'ai commandé un téléphone samedi 19 septembre.
Délai de livraison annoncé, une à deux semaines.
Dimanche 20, on m'offre un téléphone neuf.
Aussitôt, j'annule ma commande passée la veille.
Depuis, j'ai les pires difficultés à faire valoir cette annulation.
Le site français, le vôtre,sur lequel j'ai passé la commande, répond systématiquement que ça dépend si elle a déjà été envoyée depuis l'Irlande (ce qui n'est évidemment pas le cas).
Le site irlandais n'est accessible qu'en anglais et semble incapable de prendre la décision d'entériner l'annulation.
Un cauchemar labyrinthique.
Je regrette vivement d'avoir commandé chez vous.