Sav medion nullisime

je suis également extrêmement insatisfaite du service réparation de Lenovo apporté par Medion

Une charnière de l'ordinateur de ma fille est fêlée. Risquant d'endommager l'écran, je préfère faire appel un spécialiste (enfin parait-il).

J’envoie l'ordinateur le 7 septembre. Le devis m'est envoyé le 19 septembre : pas vraiment rapide !

Le devis consiste à changer l'ensemble charnière/coque/écran LCD qui n'était pourtant pas endommagé : Plus de 300€ de réparation pour une charnière cassée !! indice de réparabilité 0 pointé !

J'accepte cependant le devis le 21 septembre avec envoi de la preuve de virement... (pas trop le choix en fait sauf à mettre l'ordinateur à la poubelle...).

Sans nouvelle...

J'écris vendredi dernier 30 septembre et on me réponds aujourd'hui que la pièce va arriver le 7 octobre !!!! Soit 1 mois après l'envoi de l'ordinateur.

C'est vraiment lamentable.

Cerise sur le gâteau : ma seconde fille qui a également un Lenovo a également un problème de charnière fêlée alors que l'ordinateur n'a pas 1 an, et Lenovo refuse de faire jouer la garantie !

Moralité : je ne suis pas prête de racheter Lenovo !!!!!!!