Un service et une écoute médiocre !
Je souhaitais un aménagement Spaceo Home, je me suis donc déplacée pour obtenir des conseils sur mesure, un service ! Le vendeur ne pensait qu’a Deux choses : vendre au plus vite pour retourner dans son rayon et le ranger ! Résultat, le produit n’etait Pas conforme à ma demande. J’ai dû le retourner. En tant que femme enceinte de 8 mois, seule, aucun vendeur n’a priorisé mon retour de colis, de plus, personne ne m’a aidé pour porter les deux colis qui étaient très lourds ! J’ai mis 1h30 pour échanger le modele car il n’y avait aucun service de la part de Leroy Merlin ! Pour vendre et faire le chiffre d’affaire, les vendeurs sont disponibles mais pour le reste ... clairement ils ne sont pas intéressés, je les dérangeais ... très déçu, c’était la première et dernière fois que j’irai chez Leroy Merlin !
je suis navrée de découvrir le déroulé de votre achat;
Il y a toujours moyen de se faire aider (surtout pour vous!)
J'aurai préféré que les conseillers viennent vers vous, mais il ne faut pas hésiter à les solliciter.
Merci pour votre retour
Bien à vous
Valérie
Relations clients Leroy merlin