Achat d’un pot de peinture de 2 litres vert provence ...

Achat d’un pot de peinture de 2 litres vert provence pour couvrir du metal,.... à l’ouverture, la peinture après brassage est vert d’eau. Donc rien à voir avec la couleur désirée. Retour au rayon peinture, la personne ouvre le pot, étale une couche sur du du papier, sèche la couche, repasse immédiatement une deuxième couche et nous dit que la couleur est conforme, très calmement je lui explique que je n’ai pas fait 40 km A/R pour m’entendre dire que la couleur est correcte, si cela avait été le cas je ne serai pas revenu.
Réponse lunaire de la personne : moi aussi je fais 70 Kms pour venir travailler..... je ne prends pas votre demande en compte.... si cela ne vous conviens pas, c’est pareil ela ne changera rien pour moi.....
Et c’est la que je pense qu’il faudrait une bonne formation au personnel. Répondez moi, vous avez ouvert le pot et malheureusement la procédure veut que nous ne pouvons pas reprendre le pot de peinture.
Bref, nous avons été très bien reçu et écouté par d’autres personnes du magasin, la personne au SAV qui nous a écouté par la suite nous a bien expliqué le pourquoi du comment....
Je pense que je ne retournerai JAMAIS chez Leroy Merlin.

Date d'expérience le 05/05/2026