Carton rouge à votre service livraison. Comment peut-on ...

Carton rouge à votre service livraison. Comment peut-on oublier lors d'une livraison le carton 2/2 qui renfermait l'unité extérieure surtout qu'il est lourd et volumineux. Lors de la livraison le samedi 17/07/2021, il y avait plusieurs colis, impossible de vérifier car vos livreurs étaient plus que pressés....La livraison devait avoir lieu entre 10h et 12h à 9h ils étaient au pied de la résidence. Je devais m'absenter 1/2 heure pour être présente à partir de 10h. Le carton 2/2 s'il est resté dans le camion lors de son retour au dépôt le responsable aurait dû le signaler et intervenir ou soit à qui profite cet incident ? Le 22/07/2021 l'artisan est venu pour installer la climatisation et il constate que le colis 2/2 est absent. Le contacte un responsable de Leroy Merlin. Il a fallu que ma fille aille chercher ce carton à votre dépôt de Balma si non l'artisan l'artisan ne pouvait pas procéder à l'installation ce qui aurait engendré un nouveau rendez-vous il va de soi que le supplément aurait été à votre charge.