: 7 mois d’attente, aucun résultat 🚨

Commande d’un îlot central sur mesure passée en avril chez Leroy Merlin.
Depuis, une succession de problèmes :
❌ 1er plan de travail livré en juin : non conforme (3 coins arrondis, 1 coin carré)
❌ Aucune réponse du magasin → obligé de nous déplacer 4 fois et d’envoyer mails + appels (jamais de réponse)
❌ SAV lancé le 9 juin, avec délai annoncé d’un mois → 2 mois sans nouvelle
❌ Livraison prévue le 30 juillet (confirmée par téléphone) → jamais honorée
❌ À la demande de Leroy Merlin, le plan défectueux est resté stocké chez nous, dans un couloir commun, créant des problèmes avec notre copropriété
❌ Nouveau plan finalement reçu après plus de 4 mois… rayé, abîmé, impacts camouflés grossièrement
Puis Leroy Merlin nous annonce qu’un nouvel îlot complet a été commandé, censé arriver début novembre.
➡️ Nous n’avons jamais eu de nouvelles, aucune date, aucune réponse.
Nous avons demandé le remboursement, mais personne ne répond.
Silence total du magasin ET du service client.
📅 Nous sommes le 25 novembre 2025.
Cela fait presque 7 mois, toujours pas de produit conforme, pas de solution, pas d’excuses, pas de remboursement.
👉 Après cette expérience, nous ne voulons plus faire affaire avec Leroy Merlin.
Nous allons nous tourner vers un revendeur sérieux.