Très ravie
Très ravie du professionnalisme d’un homme aux découpes de bois.
Très gentil, patient et qui a réussi sans accroc toutes les coupes demandées. (Un jeune grand mince brun)
Date d'expérience le 19/01/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très ravie du professionnalisme d’un homme aux découpes de bois.
Très gentil, patient et qui a réussi sans accroc toutes les coupes demandées. (Un jeune grand mince brun)
Une fois encore Leroy Merlin se moque de ses clients ,après réclamation sur une commande chez un fournisseur de chez eux ,je n'ai obtenu aucuns résultats le service client totalement absent ,les excuses pleuvent de la part du service ,mais rien d'autre et surtout le service accueil ,se permets de vous raccrocher au nez ,car visiblement vous êtes un empêcheur de tourner en rond ! Que dit la direction à qui j'ai envoyé un R/A/R ? Pour le moment pas de réponse ,un geste commercial sur cette afaire ,serait il de trop !!!!! Ce n'est pas a eux de régler les probèmes des produits non vendus par eux-même ! C'est fort ça .
Une fois encore Leroy Merlin se moque de ses clients ,après réclamation sur une commande chez un fournisseur de chez eux ,je n'ai obtenu aucuns résultats le service client totalement absent ,les excuses pleuvent de la part du service ,mais rien d'autre et surtout le service accueil ,se permets de vous raccrocher au nez ,car visiblement vous êtes un empêcheur de tourner en rond ! Que dit la direction à qui j'ai envoyé un R/A/R ? Pour le moment pas de réponse ,un geste commercial sur cette afaire ,serait il de trop !!!!! Ce n'est pas a eux de régler les probèmes des produits non vendus par eux-même ! C'est fort ça .
Vendredi 27 Octobre, rayon luminaires, je déplore le manque d'amabilité de la vendeuse âgée d'environ 50 ans.
Très très bon /gros client leroy merlin..
Je viens me faire traiter d'enculé par un de leur poseur sur le chantier en présence d'un responsable leroy merlin !
Un chantier de plusieurs milliers d'euros avec des malfaçons lamentables !
Direction procédure !
Je suis à la recherche de l’enduit de marque Prestonett F , dans ma région qui est Monein , impossible de trouver cette enduit , je consulte internet, et à Bayonne Le Roy Merlin, il a 3 en stock, pour me assurer je téléphone, on dit 44 en stock, super, 200km aller et retour , plus autoroute, faites le calcul , on arrive sur place , droit au rayon , et là rien , on apel un vendeur qui nous dit, ah non , on a du stock, mais ici , un truc de fous , alors que au téléphone on me dit 44 en stock , abusé, on a fait 200 km passé tout pour des gens qui ne gère pas leurs stock, je suis vraiment en colère, on te raconte n’importe quoi!!!!!!
Je vous déconseille d’acheter chez Leroy Merlin en effet il n’assume absolument pas leurs erreurs. Ils se sont trompé de prix sur un canapé de jardin encaissé l’argent et après vous annule la commande. Quand on se trompe on assume! De plus aucune réponse à mes e-mails ! Bref passez votre chemin allez chez des concurrents bien plus sérieux !
bonjour probleme réparation tracteur tondeuse , je le ramène a l’entrepôt de réparation pour la prise en charge de la garantie. au par avant javais fait changé par eux le carburateur du tracteur qui était HS . il me dise que javais mis du Gasoil dans le tracteur et pour cela que il démarre plus , je crois qui mon pris pour une quiche la , je pense qui veule pas admettre qu il fais une erreur et dire au client ne pas mettre de Gasoil . alors que le même bidon fait le tracteur tondeuse et la débroussailleuse et la tronçonneuse. de plus je possède pas de Gasoil. heureusement il ont prit en charge il fallut je me batte par mail etc ... quel histoire de dingue
Merci à deux jeunes Nicolas et Alexis de Bayonne qui m'ont renseignée et accompagnée pour trouver le produit que je cherchais
le suivi de stock de ce magasin est honteux , et le personnel de l accueil et du rayon cuisine incapable et prétentieux
A deux reprise , j ai appelé le magasin afin de savoir si le stock affiché sur internet était bien à jour afin de m'éviter un aller retour ( 2 heures )
A deux reprise les personnes m'ont affirmé que oui et qu'elles avaient les mêmes informations que moi ,c est à dire celles visible sur le site .
La première fois je me déplace donc et là surprise il n'y avait pas le stock indiqué et de plus, ne restait que 3 plans de travail mais gondolés et tachés par l'eau
Je manifeste mon mécontentement et commande donc trois plans de travail que je reviens chercher trois jours après ( et un aller retour de plus même si un geste commercial a été fait du prix de la livraison )
10 jours après et m étant fait avoir sur le stock la première fois , je décide de rappeler le magasin en insistant bien sur le fait que j'ai 2 heures de route aller retour , et on me confirme de nouveau qu il n'y a aucun soucis ( 21 en stock )
je repars donc chercher un quatrième plan de travail et arrivé sur place ,même histoire et les 3 plans de travail gondolés et abîmés par l'eau toujours en rayon.
Je m'énerve donc et là , réponse extraordinaire de la vendeuse prétentieuse : QUE VOULEZ QUE J Y FASSE
J estime qu il faut arrêter de prendre les gens pour des cons et de péter plus haut que son cul , que j'ai autre chose à faire que de me balader sur autoroute pendant deux heures avec péages bien entendu à trois reprises et surtout que des gens incapable de reconnaitre l erreur de gestion des stock de l enseigne pour laquelle ils travaillent devraient dégager et aller faire de leur vie quelque chose adapté à leurs capacités
CE MAGASIN EST A EVITER
apres avoir posée une vingtaine de motorisation SOMFY , une est défectueuse( moins de 2 ans de service ) ,après 2 mois d'attente on me signifie que c une installation qui n'est pas faites par un professionnel et tous les pretexte sont bon pour ne pas le prendre en garantis