Service à la clientèle zero
Bonjour;
Suite à notre visite dans votre magasin à Besançon et après avoir dépensé 2700 euros, pour avancer les travaux dans ma maison, nous avons souhaité nous faire livrer une partie de la marchandise et à notre grande surprise on nous annonce un prix de livraison de 5,5 euros du km. Étant donné que nous habitons à 80 km du magasin cela représente 880 euros pour 2 palettes... ce n'est pas les tarifs annoncés sur votre site. Soit c'est du vol, soit on n'avait pas envie de nous servirent. En bref je vais devoir me démerder pour aller chercher mes produits qui n'étaient pas tous disponibles. Service a la clientèle zéro...
Je vous remercie pour ce retour;
Il s'agit d'un prestataire et vous êtes pénalisé par l'éloignement du magasin
Je remonte l'information pour nous améliorer pour la suite.
Bonne journée
Valérie
Relation client Leroy Merlin