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Publié à l'origine sur Custplace
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Outillage disponible sur le site web de Besançon. Disponible au téléphone. Disponible sur le stock leroy merlin planoise, qui dit d'aller chercher le matériel au stock gros matériel. Arrivé sur place on nous signale que le stock n'est pas à jour. Donc 0 piece sur 2 . Honteux à notre siècle. Foutage de gueule.
Nous sommes venus 2 fois pour un service après vente dans l outillage. Le premier soir nous voyons des vendeurs sympathiques cherchant des solutions. Ils nous proposent de revenir avec l outil pour tester la batterie et le chargeur. Le lendemain, samedi 6 avril, c est un autre homme, qui de suite nous prends de haut, et montre qu il ne veut pas s' occuper de nous. Malgré plusieurs essais pour expliquer notre visite de la veille, il botte en touche, ne nous écoute pas. Nous repartons particulièrement déçus et mécontents de si peu de considération.
Nous n irons plus acheter l outillage chez vous.
Impossible d'avoir un vendeur au téléphone, ont nous dit ont va vous rappeler, si je les appelle pour un renseignement sur un produit, c'est pas dans 3 jour que j'en ai besoin, c'est a l'instant, inadmissible d'avoir un service client aussi nul 🤬
Bonjour;
Suite à notre visite dans votre magasin à Besançon et après avoir dépensé 2700 euros, pour avancer les travaux dans ma maison, nous avons souhaité nous faire livrer une partie de la marchandise et à notre grande surprise on nous annonce un prix de livraison de 5,5 euros du km. Étant donné que nous habitons à 80 km du magasin cela représente 880 euros pour 2 palettes... ce n'est pas les tarifs annoncés sur votre site. Soit c'est du vol, soit on n'avait pas envie de nous servirent. En bref je vais devoir me démerder pour aller chercher mes produits qui n'étaient pas tous disponibles. Service a la clientèle zéro...
