J'ai effectué une commande sur leur plateforme web ...

J'ai effectué une commande sur leur plateforme web en septembre 2021. Achetant une tondeuse autoportée à + de 2 k euro.
Une semaine avant la date théorique, j' appelle et ils me répondent que tout va bien. Deux jours après la date théorique de disponibilité, je re-téléphone, et on me dit que ce modèle n'est plus disponible et que l'on va me rembourser.
En mars 2022, naïf, je recommande un tondeuse autoportée chez Leroy Merlin via leur site web. Et le même scénario se reproduit:
. aucun suivi de commande fait par Leroy Merlin, ni via le site web "mon compte", "suivi de commandes" ni par téléphone
. aucun e-mail ou SMS envoyé si le produit n' est pas disponible
. produit non disponible au niveau national mais toujours "Disponible" sur leur site web
. le tchat continu de dire que le produit est dispo sous 9 jours !!!
. commande - frustration - annulation de commande