Leroy Merlin Bonneuil-sur-Marne, 1 Avenue du Bicentenaire 1789-1989

Merci Lina

Merci Lina
Très professionnelle très gentille et à l’écoute de surcroît très souriante et disponible au rayon luminaire qu elle illumine
Je reviendrai en grande partie pour ce bel accueil

Date d'expérience le 03/02/2026

Merciiiiiii Lina

Je remercie grandement Lina pour ses conseils avisés, sa patience, son professionnalisme et enfin la cerise sur le gâteau, sourire, gentillesse.
Cette jeune demoiselle du rayon luminaire a illuminé mon après-midi
J ai pu faire une carte de fidélité : je reviendrai assurément et en grande partie pour la façon dont j ai été reçu . Merci Lina et bonne continuation !

Date d'expérience le 02/02/2026

J'ai été reçu par une dénommée LEILA, personne solaire, ...

J'ai été reçu par une dénommée LEILA, personne solaire, souriante et aimable, concernant le paiement en 5 fois et la connexion au site. J'ai eu toutes les infos concernant ce problème; bravo personne très compétente et dynamique.
Félicitations et passage en caisse aisé.

Date d'expérience le 02/02/2026

Le service client est incroyable, Nouriah est toujours ...

Le service client est incroyable, Nouriah est toujours aussi serviable et souriante. Sans oublier le rayon luminaire big up à Bérengère et le rayon peinture. Toujours un plaisir !!

Date d'expérience le 28/09/2024

Service retrait en magasin NUL !

Service retrait en magasin NUL ! Commande pas prête, employés désinvoltes et sutout un petit article manquant à retirer dans un entrepôt très distant !!!! A FUIR !!!!

Date d'expérience le 22/01/2024

Encore merci Serge ✅

Bonjour, I’m est rare que je mette des avis (positifs ou négatifs) je suis plutôt old school.😀
Mais là j’ai vraiment été ravie et un peu surprise aussi de la manière dont Serge s’est occupé de ma fille et moi. Professionnel, à l’ecoute, souriant et surtout compétent. J’ai tout particulièrement apprécié le vocabulaire qu’il a utilisé lors de nos échanges, très juste et compréhensible pour des semi- débutantes. Je pense que s’il y avait plus de vendeurs comme Serge, internet ferait moins de vente, tout le monde aime et les clients renoueraient un peu plus avec l’humain. Bonne continuation à vous. Et bravo au recruteur : vous avez trouvé une perle 👍.

Date d'expérience le 06/01/2024

J.ai ramène un coupé branche Gardena défectueux acheté ...

J.ai ramène un coupé branche Gardena défectueux acheté en 2021.
Le SAV me le remb.jouse. Je vais dans le magasin pou reprendre l identique L e permanent du 23 octobre 2023 refuse de me faire le coupe branche au même prix que je l avais acheté en 2021. Par principe je ne l acheté pas. Dorénavant je vais réfléchir avant de racheter à Leroy merlin car je trouve que cela n est pas du tout commercial...

Date d'expérience le 23/10/2023

Merci à votre collaboratrice (son prénom est Jill) ...

Merci à votre collaboratrice (son prénom est Jill) du rayon peinture pour ses conseils et son amabilité. C'est très plaisant à notre époque.
Cordialement

Date d'expérience le 05/04/2023

On me conseille d’aller chez Casto…

On me conseille d’aller chez Casto…
Un certain Kevin à la découpe bois panneau, sans doute énervé ce jour là. J’ai pourtant la carte maison Leroy Merlin et je suis bon client.

Date d'expérience le 05/08/2022

commande Leroy Merlin

J'ai commandé une porte chez Leroy Merlin en octobre 2017 dans le magasin Bonneuil département du val de marne. Cela fait maintenant plus de 6 mois qu'ils me font poiroter.
Premier accro : le fournisseur ne pouvait fabriquer la porte, le service n'ayant pas consulté le mail de l'entreprise, ils ont attendus trois mois pour rectifier le tir. On croit rêver, pas de contact téléphonique entre fournisseurs et Leroy Merlin, y a t'il un pilote dans l'avion pour chapeauter les vendeurs, et oui, il y en a un. Quand on se tourne vers lui, il prend en compte tous les désagréments que l'on subit, en nous disant qu'il s'occupe personnellement du dossier et qu'il nous rappellera. Au début , on y crois, mais très rapidement, on se rend compte qu'il ne tient pas ses engagements, que du blabla. Il a commandé une porte équivalente à la première, et c'est toujours la même chose, je ne suis toujours pas informé de l'évolution de ma commande. C'est du grand n'importe quoi, il ne sont bons qu'à vendre les articles qu'ils ont en magasin. Ne faites jamais la même erreur que moi, si vous voulez changer une porte d'entrée, tournez vous vers de vrais professionnels, TRYBA par exemple, aucun accro avec eux, par contre il faut y mettre le prix.