Leroy Merlin Brie-Comte-Robert, Zac du Tuboeuf

Bonjour

Bonjour
Je trouve inadmissible que la découpe du bois ne soit pas ouverte en amplitude magasin j'ai dû revenir pour me faire couper des étagères
Bonne journée à vous

Date d'expérience le 21/07/2024

RELATION CLIENT ZÉRO

J’ai acheté 20 cartons de Pierre de parement Magrit.
Cependant une fois posé une différence de teinte c’est prononcé entre le bas de mon mur et le haut qui a créé une réelle cassure mais que malheureusement en posant je n’ai pas vu.
Mais pour moi j’ai acheté 20cartons du même type et tout le même jour.
Donc j’ai poser les yeux fermés.
J’ai essayé d’obtenir au moin un geste pour ce désagrément vu que ayant été posé je me vois mal redécollé pour me faire rembourser.....
On m’a répondu que j’aurais dû mélanger les cartons et Qu’en plus mon achat avait été effectué en plusieurs fois.
Ce qui montre l’interêt porté au client et l’écoute octroyé à celui ci.
Pour ma part je trouve pas sa du tout commerçant je ne félicite en aucun le responsable du rayon et je ne retournerais plus chez Leroy Merlin ou tout du moins celui de BRIE COMTE ROBERT sa c’est sur.

Date d'expérience le 06/09/2022

Bjr,si vous souhaitez acheter et avoir des conseils ...

Bjr,si vous souhaitez acheter et avoir des conseils de pro,passez votre chemin. Je suis aller voir pour acheter un abri de jardin en PVC à 800€quand même,et la personne que j'ai pour avoir des infos avant de passer cde m'a fait comprendre que je l'embetais. Elle était fuyarde a la limite agressive . Le soit disant vendeur m'a dit qu'il s'occupait de tout dans ce magasin mais aussi du rayon jardin. Pas de dialogue possible pas envie de vendre,je me suis dit ce que je faisais la ?. Je suis parti pour aller le commander chez un concurrent . Leroy Merlin vous avez perdu un chiffre de 800 € mais cela ne vous semble pas très important surtout en ce moment. Tout simplement lamentable. Revoyez votre personnel surtout au rayon jardin .
Bien à vous

Date d'expérience le 24/07/2020

Il m'ont facturé le temps d'attente en caisse !

Client chez Leroy Merlin depuis plusieurs années je possède la carte de fidélité depuis mes débuts chez eux et 90 % des marchandises que j'ai acheté pour retaper ma vielle maison, c'était chez eux. Il y a quelques jours, j'ai prononcé mon divorce avec ce magasin et cela suite à un achat sur la cours des matériaux. En effet, j'ai loué leur camionette pour transporter des pavés acheté chez eux. Location d'une heure trente pour faire 5 km aller et 5 retour, cela me semblaiylt largement faisable. Le problème c'est qu'ils ont changé les règles et maintenant le temps de location ne démarre plus en caisse de la cours des matériaux comme c'était avant : résultat entre le temps d'attente qu'un cariste se libère pour charger la marchandise et le temps à faire la queue en caisse, j'ai puisé mon créneau de location...ou plutôt ils m'ont sucré les 90minutes de location. Résultat, en plus de ce créneau, ils m'ont facturé une heure de plus ! Soit plus de 50 euros pour faire un trajet de 10km au total et une heure de location effective !! J'ai essayé de les raisonner et leur faire comprendre mais en vain. Cela s'appelle du vole. J'ai détruit ma carte et décidé de faire mes achats chez la concurrence.