Pas livré et refuse de remboursé

J'ai commandé un tube en pvc de 1m pour éviter de me déplacer pendant le confinement. Livraison en Express le lendemain avant 13h. J'ai choisi de faire livrer sur mon lieu de travail qui est ouvert toute la journée et bien connu des transporteurs (pas de problème pour trouver, adresse complète dans une Z.I.) Je n'ai pas été livré et vers 15h Leroy Merlin me téléphone pour me dire que je dois venir récupérer la marchandise dans le magasin dans 4 semaines, car ils sont fermés et que leur livreur a trouvé porte close!! Le livreur n'est pas venu!! Leroy Merlin refuse de me livrer, même dans les jours qui suivent. Mieux, pour me faire rembourser du tube, déduit des frais de transport, il faut venir au magasin récupérer le bon d'achat!! ce sont de vrais escrocs !!
Fuyez cette enseigne...