Radar de confiance
·Avis client Leroy Merlin Cabriès, Centre Commercial Plan de Campagne
Ouaz
il y a 3 mois
Absence de conseil de transport d’une paroie douche par le conseiller salle de bain du magasin Cabriès .
Lors de mon retour de marchandises pour en choisir une plus grande . Le conseiller a refusé...
Dizos constant
il y a 5 mois
Mésaventure survenu au rayon portes et fenêtres au magasin de Cabriès entre un devis établis 48h avant et le règlement de la commande pour l'achat d'un volet roulant avec pose.
Étonnement lors de...
Zidane
il y a 5 mois
Lustre acheté 200 euros un connecteur à été desoudé lors de l installation retour magasin aucun geste du sav ou du rayon luminaire le lustre est donc inutilisable ... aucune réparation possible selo...
Voir plusFRanck
il y a 11 mois
Après avoir regardé les options sur le site internet et vérifier la disponibilité des articles, je me déplace sur le site de cabriès et impossible de le trouver (un pare-baignoire), je demande de l'a...
Voir plusIang
il y a 11 mois
Service retrait de marchandise super lent pour préparer 3 pauvres colis de carrelages.. le service?!…c’est vraiment nul.. de prie en pire
Voir plusSylvie Verot
il y a 1 an
Très très déçue, j ai commandé une cuisine le 10 février ,le 19 mars ,jour du retrait, après 2h 30 de route .la commande fait une chute . Les éléments sont endommagés .je refuse les quelques éléments...
Voir plusNadia boudheira
il y a 1 an
Expérience extrêmement décevante avec la direction du magasin Leroy Merlin Cabriès. Le manque de professionnalisme et d’implication de l’encadrement est flagrant. Aucune écoute, aucune considération p...
Voir plusSalihou
il y a 1 an
Un magasin qui fait honte à Leroy merlin je vais dans plusieurs Leroy merlin car je suis un client très fidèle depuis de 12ans mais à cause spécialement de se magasin Leroy merlin cabries je n’irais p...
Voir plusALAIN
il y a 1 an
j’ai acheté un vidéo portier de la marque EZVIZ au bout de 1mois 1/2 un film plastique à l’intérieur se décolle et rend l’appareil en très mauvais état je cherche sur internet et je constate que c’est...
Voir plusil y a 1 an
J ai acheté une penderie en tête de gondole cette semaine !
Réf 606792...
Juste immontable, 174e je crois.
Plan approximatif...
Impossible de mettre le fond, donc totalement insta...
Mbc NtA
il y a 1 an
Magasin à éviter si vous aimer pas perdre votre temps.
La direction de Leroy merlin cabries n’est pas digne confiance ce sont des manipulateurs qui mentent au client juste pour faire encore p...
Bastien brunet
il y a 1 an
Une direction inexistante, des responsables de secteur jamais présent, magasin a fuir il n’y a personne qui travaille à part les vendeurs qui font de leur mieux pour aider mais quand tu de demande à u...
Voir plusFlorence
il y a 1 an
leroy merlin cabiries plan de campagne, VRAIMENT PAS SERIEUX . A FUIR DE TOUTES URGENCES
Responsable inexistant, vendent du matériel cassé et ne veulent rien savoir, ne rappelle pas suite doléanc...
VIGROUX François
il y a 1 an
Leroy Merlin Cabriès est à éviter, emporté un plan de travail mercredi 15, dans la voiture avec aide de l'employé, déballé dimanche 19 avec le poseur, on constate un coup, retour à LM Cabriès, le DR m...
Voir plusAmanda
il y a 1 an
Le click & collect de Plan de campagen/Cabriès est vraiment déplorable : je passe commande le dimanche pour retrait le mardi à 8h30. Arrivée à 8h36, j'ai dû attendre jusqu'à 8h56 pour avoir ma com...
Voir plusLinda
il y a 1 an
Le 6 juillet 2024 J’ai acheté un robot piscine au prix du neuf mais qui était défectueux dès sa 1ère utilisation. J’ai signalé ce disfonctionnement en magasin le 16 juillet, et comme solution on m’a t...
Voir plusFerrah
il y a 1 an
Jordan nous a vraiment bien conseillé pour le choix de notre cuisine et les plans étaient trés réalistes. Il a bien suivi la commande est à répondu à nos questions.
Vraiment TOP je recommande !!!
BERTY
il y a 1 an
Un grand merci à monsieur Laurent Tom , magasin cabries, sérieux, responsable, tres competent, responsable électricité mérite son statut voir plus !
Voir plusBREJAUD Jean-Philippe
il y a 2 ans
Un grand merci au SAV du Letoy Merlin de Cabriès et en particulier à Alfred qui s’est démené au pied levé pour m’aider sur son temps.
Voir plusRuiz
il y a 2 ans
Le 6 04 2024 rayon carrelage leroy merlin cabries.
Agent pas du tout à l'écoute
Pas d'info, fouyant, pas d'aide pour prendre 3 paquets de carrelage
Je préfère partir et dépenser ailleur...
Avis client Leroy Merlin Cabriès, Centre Commercial Plan de Campagne
Ouaz
Absence de conseil de transport d’une paroie douche ...
Absence de conseil de transport d’une paroie douche par le conseiller salle de bain du magasin Cabriès .
Lors de mon retour de marchandises pour en choisir une plus grande . Le conseiller a refusé de me la reprendre car je l’est transporté sur ma galerie .
Ok sur le principe je suis en tort, mais le conseiller , l’équipe au chargement n’ont pas aussi un devoir de conseil ?
Il n’y a pas mort d’homme mais ça reste préjudiciable pour moi ! J’irais chez casto!
Date d'expérience le 17/02/2026
Dizos constant
Commande : N° 681562
Mésaventure survenu au rayon portes et fenêtres au magasin de Cabriès entre un devis établis 48h avant et le règlement de la commande pour l'achat d'un volet roulant avec pose.
Étonnement lors de la comparaison entre les deux, un écart de 64€ était présent en ma défaveur sur la pose de celui ci.
L'explication qui m'a été faite par le vendeur, Mr BERNARD B qui m'a rétorqué que son collègue s'était trompé lors du devis, ce qui est faux parce que la pose et forfaitaire.
Il a fallu que je me rapproche de la direction du magasin afin que l'écart de prix me soit remboursé.
Date d'expérience le 21/12/2025
Zidane
A fuir
Lustre acheté 200 euros un connecteur à été desoudé lors de l installation retour magasin aucun geste du sav ou du rayon luminaire le lustre est donc inutilisable ... aucune réparation possible selon vos techniciens du coup j en fais quoi article acheté il y a une semaine
Date d'expérience le 13/12/2025
FRanck
Après avoir regardé les options sur le site internet ...
Après avoir regardé les options sur le site internet et vérifier la disponibilité des articles, je me déplace sur le site de cabriès et impossible de le trouver (un pare-baignoire), je demande de l'aide, mais je dois insister 3 fois pour que la personne se déplace et confirme qu'il n'y en avait pas .. (elle affirmait le contraire ..), et m'explique que "c'est normal que ce soit "dispo à cabries - 13 exemples" mais pas en rayon !! attitude et compétence à revoir .. une autre expérience le même jour pour de l'enduit, ou je demande de l'aide pour un enduit "allégé" on m'explique agacé que c'est juste "plus rapide" et me monte l'enduit "rapide", je ne comprends pas trop et reste perplexe, la personne insiste avec un "c'est tous les mêmes pas la peine de chercher .." . Alors que le produit que j'avais trouvé sur le net n'y était pas, il y avait en fait des enduits "elastique", "allégé", "rapide" et "normal", les prix diffèrent .. Encore une fois incompétence et agacement .. dommage => autant faire ses courses sur internet directement, et si possible pas à cette enseigne, qui manifestement gère mal son stock (à Cabriès en particulier)
Date d'expérience le 02/07/2025
Iang
Service retrait de marchandise super lent pour préparer ...
Service retrait de marchandise super lent pour préparer 3 pauvres colis de carrelages.. le service?!…c’est vraiment nul.. de prie en pire
Date d'expérience le 29/06/2025
Sylvie Verot
Très très déçue, j ai commandé une cuisine le 10 février ...
Très très déçue, j ai commandé une cuisine le 10 février ,le 19 mars ,jour du retrait, après 2h 30 de route .la commande fait une chute . Les éléments sont endommagés .je refuse les quelques éléments qui n ont soit disant rien..
Je demande a voir le responsable celui ci fait une nouvelle commande qui nous sera livrée gratuitement.
Je rappelle régulièrement ,pour obtenir un écrit de l accord .rien...
Le préjudice est énorme et la cuisine totalement réglée .après un énième appel on me propose de me faire 10 % sur la cuisine .qui doit arriver le 25 avril
Je reçois un mail la cuisine n arrivera que le 30 mai .... nouveau mail ,ce sera pour le 6 juin .je rappelle et demande à pouvoir être rappelée par un responsable .aucun rappel, aucun écrit, je suis véritablement déçue par le manque de considération dont cette enseigne fait preuve.
Date d'expérience le 22/05/2025
Nadia boudheira
Expérience extrêmement décevante avec la direction ...
Expérience extrêmement décevante avec la direction du magasin Leroy Merlin Cabriès. Le manque de professionnalisme et d’implication de l’encadrement est flagrant. Aucune écoute, aucune considération pour les clients, et une gestion totalement désorganisée. On sent une absence de leadership et de vision, ce qui se répercute sur l’ensemble du personnel et sur la qualité du service. Il est inadmissible qu’une enseigne de cette envergure laisse une direction aussi inefficace nuire à son image. Il est temps que la direction régionale se penche sérieusement sur ce magasin
Date d'expérience le 20/05/2025
Salihou
Un magasin qui fait honte à Leroy merlin je vais dans ...
Un magasin qui fait honte à Leroy merlin je vais dans plusieurs Leroy merlin car je suis un client très fidèle depuis de 12ans mais à cause spécialement de se magasin Leroy merlin cabries je n’irais plus dans aucun magasin de Leroy merlin à cause des responsables incompétents il faut vraiment faire du ménage au niveau de la hiérarchie car on dirait qu’il n’y a aucun directeur dans se magasin avant le client était vraiment rois maintenant c’est juste un objet que l’on se sert et que l’on jette aucune empathie dans se magasin de la mauvaise foi en plus je préfère faire 30kilometre de plus pour trouver ce dont j’avais besoin que d’aller dans se magasin qui prennent les clients pour des cons. Il faut vite faire du ménage au niveau des responsables car c’est inacceptable de tels comportements envers la clientèle qui n’est pas du tout respectée.
Date d'expérience le 14/05/2025
ALAIN
Leroy merlin sortie marchandise cote SAV nul
j’ai acheté un vidéo portier de la marque EZVIZ au bout de 1mois 1/2 un film plastique à l’intérieur se décolle et rend l’appareil en très mauvais état je cherche sur internet et je constate que c’est un problème connu ,je vais donc chez Leroy merlin là on me dirige vers la sortie marchandise avec le SAV apparemment la personne qui me reçoit n’a rien compris au termes SAV il me dit que je dois rapporter l’appareil mais que en attendant il ne me prête rien et qu’ il l enverrons pour voir si c’est pris en compte je lui explique que je ne peux pas rester sans portier car sinon il faudra que je me déplace a chaque fois que l’on sonne à mon portail qui se trouve assez loin et idem pour les livraisons Il m’a clairement dit que ce n’est pas son problème et qu’ il ne pouvez pas faire autrement de plus il a était irrespectueux et m’a reçu a moitie couché sur son comptoir à la fin il m’a tellement énervé je lui ai dit que j’allais me débrouiller sans eux et je l’ai envoyé baladé … sur ce j’ai fait courrier par mail a EZVIZ et la avec les mêmes photos que j’avais donné à LEROY MERLIN il me l’on remplacer par un neuf en même pas 4 jours comme quoi le SAV Leroy Merlin est vraiment bidon nous avons a faire a des personnes qui ne veulent plus travailler dommage car au magasin les vendeurs sont assez compétent et on une bonne relation avec nous les CLIENTS….
Date d'expérience le 22/03/2025
J ai acheté une penderie en tête de gondole cette semaine ...
J ai acheté une penderie en tête de gondole cette semaine !
Réf 606792...
Juste immontable, 174e je crois.
Plan approximatif...
Impossible de mettre le fond, donc totalement instable.
Les piece metalique se sont tordues d une manière burlesque...
Ca vaut un produit chinois à 30 e sur un site marchand...
Le groupe auchan part à la derive... leur produits aussi, maisbl important c est les ventes et les marges...
Allons artilleurs vite vite...
Date d'expérience le 20/04/2025
Mbc NtA
Magasin à éviter si vous aimer pas perdre votre temps. ...
Magasin à éviter si vous aimer pas perdre votre temps.
La direction de Leroy merlin cabries n’est pas digne confiance ce sont des manipulateurs qui mentent au client juste pour faire encore plus d’argent malgré la compétence des vendeurs les responsables de Leroy merlin carbries manque totalement de respect au client que sa doit du directeur du magasin qui méprise ses propres collaborateurs au RH qui avec le directeur font des actes commercial douteux en interne ayant travaillé pendant 3 ans chez eux je vous conseille fortement de ne plus jamais y’aller ils augmente sans cesse les prix pour faire du chiffres d’affaires ils poussent les vendeur à pousser les clients forcer la vente pour atteindre leur objectifs pour qu’au final le directeur invente chaque trimestre qu’il n’y a pas de prime. En plus de ses pratiques douteux les responsables qui ne foute rien se cache dans les bureaux an jouant avec leur téléphone quand t’a besoin d’eux ils sont jamais présent sauf si tu contact plusieurs personnes pour afin trouver quelqu’un, et une fois ta trouver ton responsable il te trouve aucune solution pour gérer ton litige alors que c’est à lui de prendre la décision final. Les responsables mettent des coups de pression à leur employés en insultant des fois si une situation ne leur conviens pas . Vous imaginez l’atmosphère en interne au travail comment travailler dans une entreprise qui trahis ses propres valeurs ? En tant que collaborateur c’est une honte à mon cv de mettre Leroy merlin à cause du magasin de cabries sachant que coin bon magasin. Un conseille réfléchissez 1000 fois d’aller là-bas et méfier vous des responsables que sa soit du directeur surtout la RH qui est sont bras droit pour manipuler collaborateurs et cliente.
Date d'expérience le 14/04/2025
Bastien brunet
Une direction inexistante, des responsables de secteur ...
Une direction inexistante, des responsables de secteur jamais présent, magasin a fuir il n’y a personne qui travaille à part les vendeurs qui font de leur mieux pour aider mais quand tu de demande à un responsable ta le responsable aucune écoute limite il nous prend de haut alors qu’on demande poliment et quand tu demande à voir la direction pour ton mécontentement il personne n’est présent tout le monde et occupé sois disant et à plus tu vois le responsable entrain de blaguer pendant qu’on le demande .
Date d'expérience le 01/04/2025
Florence
leroy merlin cabiries plan de campagne, VRAIMENT PAS ...
leroy merlin cabiries plan de campagne, VRAIMENT PAS SERIEUX . A FUIR DE TOUTES URGENCES
Responsable inexistant, vendent du matériel cassé et ne veulent rien savoir, ne rappelle pas suite doléances.... j'y suis allée une fois je n'irai plus et je ne ferai en aucun cas la pub pour eux. Dix mille fois mieux bricoman ou Brico dépôt
Date d'expérience le 31/01/2025
VIGROUX François
Leroy Merlin Cabriès est à éviter, emporté un plan ...
Leroy Merlin Cabriès est à éviter, emporté un plan de travail mercredi 15, dans la voiture avec aide de l'employé, déballé dimanche 19 avec le poseur, on constate un coup, retour à LM Cabriès, le DR me fait passer pour un "escroc" et refuse de reprendre ce plan de travail, c'est inadmissible ! l'erreur est de ne pas avoir déballé le produit sur le parking LM, car ce DR se décharche sur moi, pour éviter de rembourser le produit, je ne retournerai plus chez Leroy Merlin Cabriès ...
Date d'expérience le 20/01/2025
Amanda
click & collect déplorable
Le click & collect de Plan de campagen/Cabriès est vraiment déplorable : je passe commande le dimanche pour retrait le mardi à 8h30. Arrivée à 8h36, j'ai dû attendre jusqu'à 8h56 pour avoir ma commande! On se demande bien à quoi ça sert de prendre rendez-vous pour récupérer sa commande s'il faut attendre 20 minutes pour la récupérer à 8h30 le matin alors qu'il y a juste 2 voitures en attente ! Et bien sûr il arrive sans se presser et sans s'excuser... A fuir absolument !
Date d'expérience le 17/12/2024
Linda
Le 6 juillet 2024 J’ai acheté un robot piscine au prix ...
Le 6 juillet 2024 J’ai acheté un robot piscine au prix du neuf mais qui était défectueux dès sa 1ère utilisation. J’ai signalé ce disfonctionnement en magasin le 16 juillet, et comme solution on m’a transmis la notice d’utilisation manquante lors de l’achat. Bien sûr, le robot étant défectueux et certainement pas neuf lors de son acquisition, ça n’a pas fonctionné. J’ai appelé plusieurs fois LEROY MERLIN pour les informer de ce problème, qui me coûte et des produits piscine et de l’eau, m’ont « autorisé » à ramener le produit en magasin qui devait être remboursé ou échangé.
Arrivé au SAV LEROY MERLIN CABRIES, l’accueil est digne d’un grand seigneur m’accordant l’aumône.
Le responsable jardin m’informe qu’il envoie ce produit défectueux pour éviter de faire trop de retour nuisible à son chiffre. Le robot soit disant neuf est part en réparation contre mon avis.
Le robot piscine part en réparation le 17 août 2024 mais n’est acheminé qu’à partir du 27 août 2024 et ce après de nombreux appels de ma part pour demander le suivi de mon achat, des réponses que je n’ai jamais eu. On ne cesse de me dire que je vais être rappelé mais en vain.
Le robot piscine est resté bloqué en magasin durant 15 jours avant que l’acheminement soit effectué. Je vais saisir ma protection juridique. Bien sûr je vais partager quotidiennement cette mésaventure afin d’éviter à d’autre clients potentiels de se retrouver dans la même situation que moi. Je me pose quand même une question, cette politique est-elle menée pour la totalité de l’enseigne ou uniquement à LEROY MERLIN CABRIES ?
Je rappelle que LEROY MERLIN M4A PRIS ET 1269 EUROS ET LE ROBOT PISCINE DE CETTE VALEUR.
ET RIEN NE LES CHOQUE. J’ai demandé plusieurs fois d’être mise en relation avec de vrais responsables de LEROY MERLIN, mais en vain comme tout d’ailleurs.
Je mets 1 étoile mais en réalité cela ne mérite 0 étoile.
Date d'expérience le 31/08/2024
Ferrah
Choix d'une cuisine TOP
Jordan nous a vraiment bien conseillé pour le choix de notre cuisine et les plans étaient trés réalistes. Il a bien suivi la commande est à répondu à nos questions.
Vraiment TOP je recommande !!!
Date d'expérience le 17/06/2024
BERTY
Un grand merci à monsieur Laurent Tom , magasin cabries, ...
Un grand merci à monsieur Laurent Tom , magasin cabries, sérieux, responsable, tres competent, responsable électricité mérite son statut voir plus !
Date d'expérience le 28/06/2024
BREJAUD Jean-Philippe
Un grand merci au SAV du Letoy Merlin de Cabriès et ...
Un grand merci au SAV du Letoy Merlin de Cabriès et en particulier à Alfred qui s’est démené au pied levé pour m’aider sur son temps.
Date d'expérience le 23/04/2024
Ruiz
Le 6 04 2024 rayon carrelage leroy merlin cabries.
Le 6 04 2024 rayon carrelage leroy merlin cabries.
Agent pas du tout à l'écoute
Pas d'info, fouyant, pas d'aide pour prendre 3 paquets de carrelage
Je préfère partir et dépenser ailleurs
Date d'expérience le 06/04/2024
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