Suivi commande

Une catastrophe... nous avons passé une commande par internet de luminaires en verres au leroy merlin de Chancelade pour une livraison à domicile. Emballé uniquement avec le carton d'origine, bien sûr c'est arrivé cassé. Retour à l'expéditeur et attente de remboursement en 72 heures maximum. Cela fait plus de 15 jours et après 4 appels téléphoniques ... toujours rien, pas de nouvelles à ce jour.... je transmets nous dit on... voilà l'ultime réponse... même si c'est la période des fêtes, leroy merlin se doit d'avoir un service à la hauteur de ses commandes...