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Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan
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Avis clients Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

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Avis Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan du plus récent au plus ancien

Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Eviter ce magasin par internet ils sont trop mal équipés.

Bonjour,

J'ai demandé une annulation de cette commande le jour même de la commande; mais rien ne suit chez Leroy Merlin.

Et malgré toutes mes démarches le produit à été livré en pickup Eléphant Bleu rue d'angoulème à Périgueux.

Comme je l'ai expliqué je ne peux pas chercher ce colis à 8kms de chez moi.alors qu'à 6minutes de chez moi j'ai un pickup éléphant bleu - Trélissac

J'ai téléphoné 2 fois et écrit un mail. Le standard ma assuré qu'il faisait le nécessaire pour annulé la commande.

Par ailleurs votre site est mal fait il n'y a aucune possibilité de demandé l'annulation par mon compte.

En conséquence je vous prie d'annuler cette commande et de me rembourser son montant ainsi que les frais d'expédition.

Je ne pense plus commander quoique ce soit dans votre magasin si petit, à un personnel et un service informatique défaillants.

salutations

Ce courrier a été posté le 13/10/2025 par formulaire, est resté sans réponse jusqu'à ce jour. Le retour a été fait par les services Pickup le montant de l'opération s'élève à 7.89€ je demande le remboursement.

Par LOUISE il y a 1 semaine
Date d'expérience le 13/10/2025
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Alors qu actuellement je suis client quasi journalier ...

Alors qu actuellement je suis client quasi journalier on as pas voulu me reprendre un rail de placard qui était complètement tordu je m en suis appercu au déballage . C’est dommage j essaierai de me tourner maintenant vers la concurrence. Je projetter l achat d une cuisine complète chez eux si elle doit arriver en mauvais état je pense revoir ma copie

Par Martycorena il y a 1 mois
Date d'expérience le 24/10/2025
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

magasin à fuir, le client est évité par le personnel, ...

magasin à fuir, le client est évité par le personnel, dans la cour des matériaux le 1er employé nous envoie vers son collègue soi disant compétent, le collègue nous dit qu il arrive mais préfère continuer à jouer avec son chariot élévateur, nous finissons par le relancer, il dit qu 'il va appeler quelqu'un (pourtant le soi disant vendeur c 'est bien lui!) finalement nous achèterons notre abri de jardin ailleurs!

Par fab46 il y a 4 mois
Date d'expérience le 04/08/2025
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

J'ai voulu rendre une paroi de douche neuve, dans son ...

J'ai voulu rendre une paroi de douche neuve, dans son emballage. Après deux heures de discussions, on ne me l'a pas reprise, prétextant mille et un prétextes et surtout le fait que je l'avais transportee à plat. Or il n'est indique nulle part qu'une paroi de douche se transporté verticalement. On m'a dit que c'était inscrit sur les cartons. Il n'en est rien. J'ai voulu ouvrir les cartons pour montrer que la paroi n'était pas cassee. Le responsable n'a pas voulu. Très désagréable, il m'a tourne le dos et est parti alors que l'on discutait. Il m'a ignorée. Le directeur du magasin cautionne cela. Je précise que je suis un très bon client mais cela n'a pas été pris en considération, seulement par un haussement d'épaules. Attitude extrêmement inacceptable, dedaigneuse et sans possible dialogue.

Par Virginie il y a 4 mois
Date d'expérience le 19/06/2025
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Porte non conforme

J ai acheté une porte, arrive chez moi, la porte n ouvrait pas du côté demande. J ai du la ramener, quand j ai demandé à contrôler le sens d ouverture avant de repartir, ça m a été refuse. Et pourtant si la porte m avait été livrée, j aurais pu contrôler devant le livreur. Du coup j ai demandé le remboursement et j ai été chez un concurrent. Je déconseille ce magasin.

Par PATRICK il y a 1 an
Date d'expérience le 12/11/2024
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

J'adore ce magasin ! En plus du choix, de la qualité ...

J'adore ce magasin ! En plus du choix, de la qualité des produits et des conseils avisés des vendeurs, les retours sont faciles et sans prise de tête.
Une petite suggestion : serait il possible d'avoir un petit échantillon de parquet ou carrelage, ou autre afin de voir le rendu chez soi et peut-être éviter les retours ?
Sophie et Philippe

Par Sophie et Philippe il y a 1 an
Date d'expérience le 26/02/2024
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Bonjour amis bricoleur, le service client m'avait suite ...

Bonjour amis bricoleur, le service client m'avait suite à un problème sur une baignoire, attribué un geste commercial de 15 euros, merci mais lors de mon passage en caisse, la charmante hôtesse de caisse n'a jamais trouvé de trace de ce cadeau EMPOISONNÉ. Des cadeaux comme ça, j'en fais tous les jours 👎👎👎👎👎.

Par PASCAL P. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2024
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

a fuir

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Leroy Merlin. Après avoir fait réparer un radiateur, j'ai constaté que le travail était de qualité médiocre, ce qui m'a obligé à trouver une autre solution. De plus, les produits que j'ai achetés se sont avérés de bien moins bonne qualité que ce à quoi je m'attendais, ce qui a entraîné des dépenses supplémentaires pour les remplacer. Les problèmes de livraison sont également récurrents, avec des articles invendables en magasin mais inexplicablement mis en livraison (boîte cassée, abîmée, etc.).

En magasin, j'ai également été confronté à des informations erronées de la part des vendeurs ! Je recommande d'éviter ce magasin pour des projets importants, car malgré des dépenses dépassant les 13 000 €, je n'ai pas ressenti un réel esprit commercial de leur part, même sur des services après-vente qui durent et à maintes reprises.

Par Damien a il y a 1 an
Date d'expérience le 09/02/2024
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Nouvelle déception..

Après une mauvaise expérience en 2017, j'ai décidé de revenir pour voir si des efforts avaient été faits.
J'ai commandé 20 m2 de carrelage pour sdb et réglé la facture après que le vendeur m'ai assuré de la disponibilité en début de semaine prochaine.
Catastrophe! Le magasin ne m'a contacté (après plusieures relance de ma part) que 2 mois plus tard pour m'annoncer l'arrivée de mon carrelage et me dire que je n'avais qu'une semaine pour venir le chercher.
Sur place avec ma remorque pour charger 400 kilos le jeune qui effectue le chargement me réclame 25 euros pour la consigne de la palette ou sinon je doit tous décharger à la main (je précise que je handicapé).
J'ai dut donc m'acquitter de la somme et je serais bon pour un nouveau voyage aller/retour de 50 kms pour ramener la palette.
Je vous conseille donc d'éviter ce magasin où bien de ne pas être pressé pour vos travaux.

Par Thierry REDON il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/06/2023
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Achat pergola bioclimatique avec pose par un artisans mandaté par le magasin

J'ai acheté le 13.04.2023 une pergola bioclimatique avec pose par un artisan mandaté par Leroy-Merlin Chancelade pour une somme globale de 3423,43£, vendeur Maxime D. Il ne devait pas y avoir de problème entre la livraison et la pose puisque selon ce Monsieur tout était géré par le magasin. Seulement, aujourd'hui, 9 mai 2023, l'artisan s'est présenté pour la pose à 8 heures alors que la livraison n'avait pas encore été effectuée malgré mes rappels la semaine auparavant. Le poseur est reparti en disant que son agenda était rempli jusqu'en juillet et qu'il ne savait pas quand il reviendrait. Je m'en suis plaint au magasin de Chancelade qui devait me trouver un autre artisan. N'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné plusieurs fois à Leroy-Merlin Chancelade en demandant que Maxime D. me rappelle, sans résultat. Depuis, mon numéro a dû être bloqué par la standardiste qui ne daigne même plus répondre. Aussi, je n'achèterai plus rien chez Leroy-Merlin, magasin qui fait tout pour vendre mais qui se fout royalement de ses clients une fois la vente effectuée.

Par Jean-Paul STAMPERS il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/05/2023
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Bonjour, j'ai acheté un pot de saturateur Luxens couleur ...

Bonjour, j'ai acheté un pot de saturateur Luxens couleur Teck il y 2 mois environ, j'ai voulu m'en servir il y a quelques jours, car le temps était enfin au beau fixe, et là......je constate un produit épais couleur taupe....c'était de la peinture!!! Donc un DEFAUT!!
Je retourne chercher un pot en magasin et j'explique au vendeur du rayon mon problème.....je rachète un pot avec une date de fabrication différente.
Comme je n'avais pas conservé mon ticket il ne peut rien faire.
Ce matin avec une belle éclaircie je décide de passer mon nouveau saturateur. Et encore.....de la peinture!!!!
Donc cette fois ci j'ai conservé mon précieux ticket et je compte bien me faire échanger les 2 pots car un défaut est un défaut!
La suite à venir...

Par Namadasam il y a 7 ans
Merci, tout est réglé, finalement c'est le SAV qui a répondu à ma demande directement.
Par Namadasam il y a 7 ans
Bonjour Namadasam,
Je suis désolée de voir que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Je vous invite à faire le point avec le rayon peinture de votre magasin ou à vous rapprocher de notre Assistance téléphonique, au 0810.634.634, où nos techniciens pourront vous renseigner.
Bien à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Bonjour, j'ai acheté un pot de saturateur Luxens couleur ...

Bonjour, j'ai acheté un pot de saturateur Luxens couleur Teck il y 2 mois environ, j'ai voulu m'en servir il y a quelques jours, car le temps était enfin au beau fixe, et là......je constate un produit épais couleur taupe....c'était de la peinture!!! Donc un DEFAUT!!
Je retourne chercher un pot en magasin et j'explique au vendeur du rayon mon problème.....je rachète un pot avec une date de fabrication différente.
Comme je n'avais pas conservé mon ticket il ne peut rien faire.
Ce matin avec une belle éclaircie je décide de passer mon nouveau saturateur. Et encore.....de la peinture!!!!
Donc cette fois ci j'ai conservé mon précieux ticket et je compte bien me faire échanger les 2 pots car un défaut est un défaut!
La suite à venir...

Par Namadasam il y a 7 ans
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

Mauvais vendeur

Bonjour,

j'ai cherché une étagère spaceo à leroy merlin 24650 chancelade pendant 20 min, ensuite j'ai demandé à une personne qui travaille au rayon carrelage si il pouvait m'aider.
Réponse : je suis au rayon carrelage, je ne suis pas ici pour connaitre tous les rayons du magasin.
Au revoir...

Par Bj Bj il y a 7 ans
Bonjour Bj_bj_DgxpW
Je suis navrée pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre venue dans l'un de nos magasins. Je transmet votre message à la direction de celui-ci.
N'hésitez pas également à en faire part au service client du magasin, à l'adresse [email protected].
Bien à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans
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