AVIS TONDEUSE STERWINS PLM3-56B190 BS 875EXI et SAV LEROY MERLIN

Après moins de 2 ans d’utilisation (enfin 2 saisons) ma tondeuse vient de partir pour la 2ème fois au SAV et non pas pour de simples problèmes mécaniques, mais bel et bien pour des éléments cassés nets (Essieu tout d’abord puis maintenant le berceau du moteur…). La 1ère réparation a bien été prise en charge, mais après 6 mois à peine d’utilisation, quoi de plus normal. En revanche, et là c’est la meilleure, pour la seconde, la facture serait à ma charge !!! car soi-disant il y aurait eu un choc qui aurait fait bouger la lame nuisant à l'état du berceau moteur…. Enorme non !!! d’autant que la facture de la réparation s’élève à près de 90% du montant de ma tondeuse… Quel merveilleux service après-vente !!!
Aucune écoute et surtout invention de points qui leur permettent de se défausser. Chapeau donc !!!
Et mon conseil est donc d’oublier cette marque car les pièces ne semblent pas adaptées au poids et à la puissance de la tondeuse et surtout qu’il n’y a aucune reconnaissance de ce problème, bien au contraire !!!
Une tondeuse morte après à peine 2 saisons d’usage, je n’avais encore jamais vu d’autant que l’investissement de base (supérieur à 400 €à me paraissait déjà sérieux…)
Faites votre choix donc, mais l’on vous aura prévenu…

Date d'expérience le 24/04/2023