J ai acheté une motorisation de portail Somfy en août 2023. Posé en septembre, un mois plus tard en panne. Contact Sav Cholet "il faut tout nous ramener pour vérification" donc appeler un électricien pour la dépose et ensuite la reposé du produit à nos frais alors qu il est sous garantie et que c est juste la carte mère qui est HS . Problème apparemment bien connu sur ce produit. Rien n est pris en charge par Leroy Merlin ni même Somfy qui annonce 90 e la demi heure ou 150e l heure d intervention. Grrr
Date d'expérience le 20/02/2024
Je viens d'aller avec ma carte cadeau qui expirait fin décembre, n'ayant pas pu y aller avant pour raison de santé. Je pensais qu'à un mois près ils pourraient faire un geste(en plus je suis client fidèle)
RIEN FAIT et en plus on m'a dit qu'il ne pouvait pas voir si elle a déjà été utilisé. Non seulement très déçu et en plus ma parole mise en doute, accusé de mentir...!!!
Dorénavant j'irais faire mes achats ailleurs !!!
Par Cailleau
il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2024
Très mal accueilli par le vendeur chauffage... (franck)
Il prend vraiment les clients pour des imbéciles !
Très mauvaise expérience.
Aucune envie ni d'y revenir ni de recommander le magasin !
Par STEPHAN M.
il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2023
Si vous voulez de la peinture moche, pas de soucis il y aura du stock, pour les autres, les rayons sont vides, super gestion ... 10 jours d'attente minimum.
Allez vous servir à la Roche sur Yon ou Angers, le service est totalement différent (y compris le SAV), problème de direction je pense.
Date d'expérience le 17/12/2022
Ce matin je vais à leroy merlin car j'ai reçu une carte cadeau, je souhaite prendre un dressing qui ne peux être vendu en magasin à cause des normes sanitaires, donc la personne me dirige vers le site avec un retrait en 2h hors le retrait est bien plus tard dans la journée et en plus elle me dit qu'on ne peux pas payer avec la carte cadeau sur le site. J'ai vérifié effectivement aucun moyen de payer avec ma carte cadeau
Dommage je suis repartie les mains vides
Date d'expérience le 15/05/2021
Mon avis porte sur un kit de distribution d'air chaud installé par LEROY MERLIN Cholet (550m3/h soit disant et 4-8 bouches).
Rendu ZERO, pas d'air chaud propulsé dans les autres pièces malgré la fermeture des 5 premières bouches (je n'utilise "que" 6 des 8 bouches).
Matériel semble bien installé mais ne produit aucune chaleur et pour cause : il s'agit d'un distributeur d'air chaud mais en aucun cas un apporteur d'air chaud pour réchauffer la pièce équipée d'une bouche (dixit le magasin de Cholet)...
ou Peut-être est-ce mon insert qui ne serait pas assez puissant... (léger comme argument après environ 1062€ lachés pour ce kit) et pouvant caractériser pour sûr un défaut de conseil lors de l'achat voire d'une tromperie commerciale!
procédure d'escalade d'un litige client à revoir, nous sommes le 28/01/2020 le matériel a été posé le 03/10/2019 !! Systématiquement à chaque nouvel interlocuteur, ils refont le point...(donc si je les crois, je pense qu'un millier de personne ont dû se pencher sur mon gros problème de kit d'air chaud:))
Je veux bien que nous n'ayons plus de saison, mais si d'autres skient en juillet, je vais pour ma part me retrouver avec un système de distribution d'air chaud (ne dites pas de chauffage surtout, juste un voyage d'air chaud au sein de l'habitation)en été...
Moralité : éviter ce produit et la pose vendue par LEROY MERLIN!
Date d'expérience le 28/01/2020
