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Avis Leroy Merlin Cholet Cholet, Cassini Zac Des Cormiers du plus récent au plus ancien

Leroy Merlin Cholet Cholet, Cassini Zac Des Cormiers

J ai acheté une motorisation de portail Somfy en août ...

J ai acheté une motorisation de portail Somfy en août 2023. Posé en septembre, un mois plus tard en panne. Contact Sav Cholet "il faut tout nous ramener pour vérification" donc appeler un électricien pour la dépose et ensuite la reposé du produit à nos frais alors qu il est sous garantie et que c est juste la carte mère qui est HS . Problème apparemment bien connu sur ce produit. Rien n est pris en charge par Leroy Merlin ni même Somfy qui annonce 90 e la demi heure ou 150e l heure d intervention. Grrr

Par Dhellin il y a 9 mois
Date d'expérience le 20/02/2024
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Carte cadeau

Je viens d'aller avec ma carte cadeau qui expirait fin décembre, n'ayant pas pu y aller avant pour raison de santé. Je pensais qu'à un mois près ils pourraient faire un geste(en plus je suis client fidèle)
RIEN FAIT et en plus on m'a dit qu'il ne pouvait pas voir si elle a déjà été utilisé. Non seulement très déçu et en plus ma parole mise en doute, accusé de mentir...!!!
Dorénavant j'irais faire mes achats ailleurs !!!

Par Cailleau il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/01/2024
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Carte cadeau à revoir

Ce matin je vais à leroy merlin car j'ai reçu une carte cadeau, je souhaite prendre un dressing qui ne peux être vendu en magasin à cause des normes sanitaires, donc la personne me dirige vers le site avec un retrait en 2h hors le retrait est bien plus tard dans la journée et en plus elle me dit qu'on ne peux pas payer avec la carte cadeau sur le site. J'ai vérifié effectivement aucun moyen de payer avec ma carte cadeau
Dommage je suis repartie les mains vides

Par Coralie il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/05/2021
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experience client catastrophique et onéreuse!

Mon avis porte sur un kit de distribution d'air chaud installé par LEROY MERLIN Cholet (550m3/h soit disant et 4-8 bouches).
Rendu ZERO, pas d'air chaud propulsé dans les autres pièces malgré la fermeture des 5 premières bouches (je n'utilise "que" 6 des 8 bouches).

Matériel semble bien installé mais ne produit aucune chaleur et pour cause : il s'agit d'un distributeur d'air chaud mais en aucun cas un apporteur d'air chaud pour réchauffer la pièce équipée d'une bouche (dixit le magasin de Cholet)...
ou Peut-être est-ce mon insert qui ne serait pas assez puissant... (léger comme argument après environ 1062€ lachés pour ce kit) et pouvant caractériser pour sûr un défaut de conseil lors de l'achat voire d'une tromperie commerciale!
procédure d'escalade d'un litige client à revoir, nous sommes le 28/01/2020 le matériel a été posé le 03/10/2019 !! Systématiquement à chaque nouvel interlocuteur, ils refont le point...(donc si je les crois, je pense qu'un millier de personne ont dû se pencher sur mon gros problème de kit d'air chaud:))
Je veux bien que nous n'ayons plus de saison, mais si d'autres skient en juillet, je vais pour ma part me retrouver avec un système de distribution d'air chaud (ne dites pas de chauffage surtout, juste un voyage d'air chaud au sein de l'habitation)en été...

Moralité : éviter ce produit et la pose vendue par LEROY MERLIN!

Par Kladoux il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/01/2020
Leroy Merlin Cholet Cholet, Cassini Zac Des Cormiers

Tapisserie de mauvaise qualité

Nous avons tapissé une chambre avec de la tapisserie de marque Leroy Merlin du magasin de Cholet. Le lendemain matin avec la lumière du soleil nous avons constaté que chaque lé de la tapisserie étaient visible . Le côté gauche du lé apparait plus clair que le côté droit.Nous avons envoyé des photos à Stéphanie Sourice service décoration qui montraient bien le problème.Une autre personne une certaine Anne m'a téléphoné pour me dire qu'elle ne voyait pas le problème. Puis elle m'a demandé comment j'avais tapissé pour essayer de m'accuser sur une mauvaise méthode de pose (ce qui prouve qu'elle a bien constaté un problème). Puis elle m'a proposé de me rembourser les rouleaux et pour cela il fallait que je lui envoie les chutes . La tapisserie était sans raccords il ne me restait que quelques centimètre de chaque rouleaux donc impossible, et de toute façon le problème est visible une fois la tapisserie posée sur certains murs avec la lumière du jour. Je lui ai donc proposée de se déplacer pour constater elle m'a répondu que personne ne se déplacera. Elle m'a promis de me rappeler après avoir contacté leur fabriquant , j'attends toujours. Sa mauvaise foi m'a fait hausser le ton au téléphone, je ne l'ai pas insultée , elle m'a remercié pour ma gentillesse... Ma colère était justifiée.

Par Philippe Coicaud il y a 6 ans
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Sav déplorable

Cela fait maintenant environ 5 ans que je vais regulièrement chez Leroy Merlin et jusque la je n'avais eu aucun probleme.
J'ai renové entièrement ma première maison en prenant tout chez eux car bon programme de fidélité, on passe vite client privilège, on a des avantages... J'en suis à ma seconde maison et quelques travaux a faire. En tout j'ai presque depensé 10 000 euros chez eux, factures a l'appui. Jusqu'à aujourd'hui ou je n'y remettrai plus les pieds...

Hier j'ouvre un gros pot de peinture luxens satiné blanc pour peindre une chambre. Le pot est rouillé et la peinture est légèrement orangée sur le dessus.

Mon conjoint y retourne aujourd'hui et le responsable du rayon refuse de le reprendre. Il la remélange et pour lui c'est bon... Comble de tout, quand je suis allée acheter ce pot, il n'y en avait soit disant plus et la dame du rayon (avec des boucles d'oreilles roses en forme de bonbons) me dit que par contre il lui reste ce pot. Je le prends donc et aujourd'hui j'apprends que c'était un pot fait à la demande sur place... En gros sûrement un retour client...
Et aujourd'hui le chef du rayon me dit que c'est nous qui en avons fait la demande. Que ça se conserve moins bien et que c'est normal. Sa parole contre la nôtre, il ne veut pas nous croire et on repart comme ça.
Je trouve ça scandaleux. C'est certain, pour tous les travaux que je vais avoir dans ma nouvelle maison ce sera maintenant sans eux.

Par Eloo Diie il y a 6 ans
Bonjour Eloo Diie,
Je suis désolée de lire votre commentaire et vous invite à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected], afin qu'une Responsable puisse prendre en charge votre demande.
Belle journée, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.

Par LeroyMerlin L. il y a 6 ans
Leroy Merlin Cholet Cholet, Cassini Zac Des Cormiers

Impression d'être intéressante que par mon porte-monnaie...

Cela fait maintenant environ 5 ans que je vais regulièrement chez Leroy Merlin et jusque la je n'avais eu aucun probleme.
J'ai renové entièrement ma première maison en prenant tout chez eux car bon programme de fidélité, on passe vite client privilège, on a des avantages... J'en suis à ma seconde maison et quelques travaux a faire. En tout j'ai presque depensé 10 000 euros chez eux, factures a l'appui. Jusqu'à aujourd'hui ou je n'y remettrai plus les pieds...

Hier j'ouvre un gros pot de peinture luxens satiné blanc pour peindre une chambre. Le pot est rouillé et la peinture est légèrement orangée sur le dessus.

Mon conjoint y retourne aujourd'hui et le responsable du rayon refuse de le reprendre. Il la remélange et pour lui c'est bon... Comble de tout, quand je suis allée acheter ce pot, il n'y en avait soit disant plus et la dame du rayon (avec des boucles d'oreilles roses en forme de bonbons) me dit que par contre il lui reste ce pot. Je le prends donc et aujourd'hui j'apprends que c'était un pot fait à la demande sur place... En gros sûrement un retour client...
Et aujourd'hui le chef du rayon me dit que c'est nous qui en avons fait la demande. Que ça se conserve moins bien et que c'est normal. Sa parole contre la nôtre, il ne veut pas nous croire et on repart comme ça.
Je trouve ça scandaleux. C'est certain, pour tous les travaux que je vais avoir dans ma nouvelle maison ce sera maintenant sans eux.

Par Eloo Diie il y a 6 ans
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